Cycleops Mobile

Cycleops Mobile: Un asistente móvil con IA y plataforma de autoservicio diseñada para equipos de TI y empleados de empresas.

🚀 ¿PARA QUIÉN ES?

• Equipos de TI: Quienes desean gestionar aprobaciones de MFA, solicitudes y sistemas de tickets en campo.

• Empleados: Quienes desean acceder rápidamente al soporte técnico, enviar solicitudes y restablecer contraseñas.

• Gerentes de TI: Quienes desean supervisar las operaciones corporativas desde sus dispositivos móviles.

📋 CARACTERÍSTICAS

✅ Aprobación de MFA
Aprobación con un solo toque mediante notificaciones push para RDP, Connect Hub y autenticación de nivel superior. Aprueba o rechaza la notificación sin salir de tu teléfono.

✅ Gestión de solicitudes
Crea solicitudes para procesos corporativos (solicitudes de acceso, solicitudes de equipos, aprobaciones de permisos). Consulta las solicitudes pendientes y apruébalas o recházalas al instante.

✅ Solicitudes de soporte
Abre un ticket para contactar con el soporte técnico. Haz seguimiento a su estado, añade información adicional y envía comentarios.

✅ Soporte de expertos en vivo
Cuando el asistente de IA no pueda darle la respuesta que espera, conéctese con el experto en TI de su organización con un solo toque. Se envía automáticamente un resumen del chat, conforme al RGPD, al operador; no necesita repetir lo que dijo desde el principio.

✅ Asistente de IA (Autoservicio)
Inteligencia artificial que trabaja con la base de conocimientos de su organización. Cuando usted hace una pregunta, proporciona respuestas breves y sintetizadas, artículos relevantes y sugerencias de pasos a seguir. Todos los datos permanecen en el entorno corporativo.

✅ Gestión de perfil
Información del nombre (nombre, correo electrónico, teléfono, cargo), foto de perfil, configuración de notificaciones.

🔒 SEGURIDAD

• Integración con Active Directory (AD): nombre de usuario corporativo + contraseña + OTP por SMS
• Desbloqueo mediante Face ID/Touch ID en iOS y biometría en Android
• HTTPS + TLS 1.3 en todas las comunicaciones
• Procesamiento de datos conforme al RGPD
• Aislamiento de usuario único: los datos corporativos nunca se combinan

🏢 USO CORPORATIVO

Esta aplicación está destinada exclusivamente a profesionales de TI de organizaciones con una licencia de la plataforma CycleOps. No funciona de forma independiente; se conecta a la instalación de backend de CycleOps de su organización.

Demostración: https://cycleops.ai/contact
Soporte: support@cycleops.ai
Privacidad: https://cycleops.ai/privacy
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