Cycleops Mobile

Cycleops Mobile — 기업 IT 팀과 직원을 위해 설계된 모바일 AI 어시스턴트 및 셀프 서비스 플랫폼입니다.

🚀 대상:

• IT 팀: 현장에서 MFA 승인, 요청 관리 및 티켓팅 시스템을 관리하려는 담당자

• 직원: IT 지원을 신속하게 요청하고, 요청을 제출하고, 비밀번호를 재설정하려는 직원

• IT 관리자: 모바일 기기에서 기업 운영을 모니터링하려는 관리자

📋 주요 기능

✅ MFA 승인
RDP, Connect Hub 및 Step-up 인증에 대한 원터치 푸시 알림 승인. 휴대폰에서 바로 알림을 승인하거나 거부할 수 있습니다.

✅ 요청 관리
기업 프로세스(접근 요청, 장비 요청, 권한 승인)에 대한 요청을 생성합니다. 대기 중인 요청을 확인하고 즉시 승인 또는 거부할 수 있습니다.

✅ 지원 요청
IT 지원팀에 문의하기 위한 티켓을 생성합니다. 티켓 상태를 추적하고, 추가 정보를 입력하고, 의견을 남길 수 있습니다.

✅ 실시간 전문가 지원
AI 어시스턴트가 원하는 답변을 제공하지 못할 경우, 한 번의 터치로 회사 IT 전문가와 연결하세요. GDPR을 준수하는 채팅 요약이 자동으로 담당자에게 전송되므로, 처음부터 다시 말할 필요가 없습니다.

✅ AI 어시스턴트(셀프 서비스)
회사의 지식 기반을 활용하는 인공지능입니다. 질문을 하면 간략한 답변과 관련 자료, 그리고 다음 단계 제안을 제공합니다. 모든 데이터는 회사 환경 내에 안전하게 보관됩니다.

✅ 프로필 관리
이름, 이메일, 전화번호, 직책 등의 사용자 정보, 프로필 사진, 알림 설정 등을 관리할 수 있습니다.

🔒 보안

• Active Directory(AD) 통합 — 회사 사용자 이름 + 비밀번호 + SMS OTP
• iOS Face ID/Touch ID + Android 생체 인식 잠금 해제
• 모든 통신에 HTTPS + TLS 1.3 사용
• GDPR 준수 데이터 처리
• 단일 테넌트 격리 — 회사 데이터는 절대 병합되지 않습니다

🏢 기업용

이 애플리케이션은 CycleOps 플랫폼 라이선스를 보유한 기업의 IT 전문가만 사용할 수 있습니다. 단독으로 실행되지 않으며, 기업의 CycleOps 백엔드 시스템에 연결하여 작동합니다.

데모: https://cycleops.ai/contact
지원: support@cycleops.ai
개인정보 보호정책: https://cycleops.ai/privacy
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