OpenFlow

O OpenFlow é o app de campo da plataforma Open Facilities, usado por equipes
profissionais de limpeza, manutenção predial e gestão operacional para executar
e registrar atividades no dia a dia.

Quem usa o OpenFlow
• Colaboradores em campo executam tarefas diárias com checklists guiados
• Encarregados acompanham execuções e abrem chamados de manutenção
• Supervisores consultam relatórios e acompanham postos em tempo real
• Gestores e administradores recebem notificações de não-conformidades

Principais recursos
• Leitura de QR code para abrir rapidamente locais, ativos e veículos
• Checklists configuráveis com perguntas obrigatórias, fotos de evidência e
detecção automática de não-conformidades
• Execução de tarefas com fluxo guiado de início, pausas e encerramento
• Registro de chamados (manutenção, suporte, ocorrências) com foto e descrição
• Avaliação pública de qualidade do serviço via QR (sem precisar de login)
• Inventário de ativos e veículos com histórico de uso e manutenções
• Notificações push para tarefas atribuídas, chamados e alertas operacionais
• Sincronização offline parcial — registros são salvos no dispositivo e
enviados quando a conexão é restabelecida

Tecnologia e segurança
• Comunicação 100% via HTTPS com o backend privado da Open Facilities
• Senhas armazenadas com hash bcrypt; sessões com JWT e refresh tokens
• Permissões de câmera e notificações solicitadas apenas no momento de uso
• Conformidade com a LGPD: política de privacidade em open.log.br/privacidade

Como funciona
O OpenFlow é uma ferramenta corporativa. As contas são criadas pela empresa
contratante (cliente da Open Facilities) no painel administrativo web — o
colaborador recebe as credenciais e instala o app para registrar a operação
no campo. Não há cadastro público, assinaturas ou compras dentro do app.

Após o login, o colaborador acessa:
• O dashboard com as tarefas atribuídas
• A leitura de QR para identificar o local de trabalho
• A execução do checklist da tarefa, com captura de fotos quando exigido
• O encerramento da tarefa com confirmação e envio das evidências
• O histórico das próprias execuções e chamados

Sobre a Open Facilities
A Open Facilities desenvolve soluções de gestão operacional para o setor de
facilities no Brasil. O OpenFlow é o componente móvel da plataforma e
funciona em conjunto com o painel web administrativo acessível em open.log.br.

Suporte
Para dúvidas sobre acesso, configuração ou uso operacional, entre em contato
com a equipe administrativa da empresa contratante. Para questões de
privacidade ou exclusão de dados, escreva para privacidade@open.log.br.