OpenFlow

OpenFlow es la aplicación de campo de la plataforma Open Facilities, utilizada por equipos profesionales de limpieza, mantenimiento de edificios y gestión operativa para realizar y registrar sus actividades diarias.

¿Quién usa OpenFlow?
• El personal de campo realiza tareas diarias con listas de verificación guiadas.
• Los supervisores monitorean las ejecuciones y abren tickets de mantenimiento.
• Los supervisores consultan informes y monitorean las estaciones de trabajo en tiempo real.
• Los gerentes y administradores reciben notificaciones de no conformidades.

Características principales
• Lectura de códigos QR para acceder rápidamente a ubicaciones, activos y vehículos.
• Listas de verificación configurables con preguntas obligatorias, fotos de evidencia y detección automática de no conformidades.
• Ejecución de tareas con flujo guiado de inicio, pausa y finalización.
• Registro de tickets (mantenimiento, soporte, incidentes) con foto y descripción.
• Evaluación de la calidad del servicio público mediante código QR (sin necesidad de iniciar sesión).
• Inventario de activos y vehículos con historial de uso y mantenimiento.
• Notificaciones push para tareas asignadas, tickets y alertas operativas.
• Sincronización parcial sin conexión: los registros se guardan en el dispositivo y se envían cuando se restablece la conexión.

Tecnología y seguridad
• Comunicación 100 % HTTPS con el backend privado de Open Facilities.
• Contraseñas almacenadas con hash bcrypt. Sesiones con JWT y tokens de actualización
• Permisos de cámara y notificaciones solicitados solo al momento de uso
• Cumplimiento con LGPD: política de privacidad en open.log.br/privacy

Cómo funciona
OpenFlow es una herramienta corporativa. Las cuentas son creadas por la empresa contratante (cliente de Open Facilities) en el panel de administración web; el empleado recibe las credenciales e instala la aplicación para registrar la operación en campo. No hay registro público, suscripciones ni compras dentro de la aplicación.

Después de iniciar sesión, el empleado accede a:
• El panel con las tareas asignadas
• Escaneo de código QR para identificar la ubicación de trabajo
• Ejecución de la lista de verificación de tareas, con captura de foto cuando sea necesario
• Finalización de tareas con confirmación y envío de evidencia
• Historial de sus propias ejecuciones y llamadas

Acerca de Open Facilities
Open Facilities desarrolla soluciones de gestión operativa para el sector de instalaciones en Brasil. OpenFlow es el componente móvil de la plataforma y funciona en conjunto con el panel de administración web accesible en open.log.br.

Soporte
Para preguntas sobre acceso, configuración o uso operativo, comuníquese con el equipo administrativo de la empresa contratante. Para asuntos relacionados con la privacidad o la eliminación de datos, escriba a privacidade@open.log.br.