Desk.com

Name: Desk.com
Rating: 2.8235295 (181 reviews)
Author: Salesforce.com, inc.

Por: Salesforce.com, inc.

Use o aplicativo de turismo a partir de um telemóvel ou tablet e nunca perder o contato com seus clientes

Características e Capacidades

Se você estiver na estrada ou apenas na sala de conferências, o aplicativo móvel Desk.com irá ajudá-lo a ficar em cima de problemas dos clientes, colaborar com sua equipe, e acompanhar e responder rapidamente aos casos. É muito fácil e é sempre seguro e protegido.

Use este aplicativo no seu telefone ou tablet Android e nunca perder o contato com seus clientes, mesmo quando você está em movimento. (O aplicativo móvel Desk.com também está disponível para iOS.)

Características:

• Use Desk.com no seu telefone ou tablet Android

• automaticamente sincronizar com o seu site Desk.com

• Responder e resolver as solicitações dos clientes

• Pesquise em casos por palavra-chave, nome do cliente, ou caso ID

• Ver todos os seus pedidos de clientes

• Dê uma olhada em suas filas de apoio

• Adicionar notas internas apenas para os colegas para ver

• Adicionar respostas rápidas e ações (macros) para casos

• Definir status do caso e prioridade

• Atribuir casos de agentes e grupos

• Veja cliente detalhado e informações sobre a empresa

• Informe-se sobre os novos casos com notificações push

Crescimento de Usuários e Estatísticas de Download

App Communication

Por:

Downloads:

Avaliação:

Versão:

2.1.3 Última atualização: 2018-07-27

Data de criação:

2014-08-12

País de publicação:

E-mail:

mo*****@desk.com

URLs:

Site ,Política de Privacidade

Descrição completa:

Fonte:

Google Play Store

Dados ingeridos em:

2026-06-12

Comparar estatísticas e classificação:

Classificação

# 357,260 ▲ 2,212

Para desenvolvedores

Monetize com o App Pass Impulso com Propulsor de Extensão

Entre em contato com o desenvolvedor

Chrome-Stats não possui este aplicativo Android. Por favor, use essas informações abaixo para entrar em contato com o desenvolvedor aplicativo Android.

Desenvolvido por:

Salesforce.com, inc.

Google Play Store

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.desk.android

Email:

mo*****@desk.com

Local na rede Internet:

http://www.desk.com

Avaliações dos Usuários

Many users report frequent app crashes, especially when using macros or accessing settings. A common major issue is the inability to send replies to cases, which severely limits usefulness. Login problems are widespread, with difficulties logging in through Google Apps or with the organization's URL. Key features such as case filtering or deleting have been removed or are missing, frustrating users. However, the app is appreciated for enabling case monitoring and status changes on the go, providing some value despite its shortcomings.

Prós

Allows users to monitor and keep track of cases from their mobile device.
Generally mirrors the functionality of the web app to some extent.
Provides notification alerts when working with cases.
Enables changing case statuses directly from the app.
Basic functions like reading and viewing cases work fairly well for users.

Contras

App frequently crashes especially when using macros or accessing the Help section.
Users commonly cannot send replies to cases; messages get stuck on 'sending' indefinitely.
Login issues are widespread, including failures with Google Apps login and unrecognized URLs.
Basic functionalities such as filters and deleting cases are missing or were removed, making it difficult to use.
Attachments cannot be downloaded properly due to permission handling issues, and drafts are not saved after editing.