Desk.com

Name: Desk.com
Rating: 2.8235295 (181 reviews)
Author: Salesforce.com, inc.

Utilisez l'application de bureau à partir d'un téléphone ou une tablette et ne jamais perdre le contact avec vos clients

Caractéristiques et capacités

Que vous soyez sur la route ou tout simplement dans la salle de conférence, l'application mobile Desk.com vous aidera à rester au-dessus des problèmes des clients, de collaborer avec votre équipe, et de suivre et de réagir rapidement à des cas. Il est si facile et il est toujours en sécurité.

Utilisez cette application à partir de votre téléphone ou tablette Android et ne jamais perdre le contact avec vos clients, même lorsque vous êtes en déplacement. (L'application mobile Desk.com est également disponible pour iOS.)

Caractéristiques:

• Utilisez Desk.com sur votre téléphone ou tablette Android

• Synchronisation automatique avec votre site Desk.com

• Répondre à résoudre et les demandes des clients

• Recherche sur des cas par mot clé, nom du client, ou cas ID

• Voir toutes vos demandes des clients

• Vérifiez dans vos files d'attente de soutien

• Ajouter des notes internes que pour ses collègues à voir

• Ajouter des réponses rapides et des actions (macros) à des cas

• Définir le statut de cas et la priorité

• Attribuer des cas à des agents et des groupes

• Voir client détaillé et informations sur la société

• Renseignez-vous sur les nouveaux cas avec les notifications push

Croissance des utilisateurs et statistiques de téléchargement

App Communication

Par :

Téléchargements:

Évaluation :

Version :

2.1.3 Dernière mise à jour : 2018-07-27

Date de création :

2014-08-12

Pays d’édition :

E-mail:

mo*****@desk.com

URL :

Site web ,Politique de confidentialité

Description complète :

Source :

Google Play Store

Données ingérées le :

2026-06-12

Comparer les statistiques et le classement :

Classement

# 357,260 ▲ 2,212

Pour les développeurs

Monétiser avec App Pass Boost avec Extension Booster

Contacter le développeur

Chrome-Stats ne possède pas ce application Android. Veuillez utiliser ces informations ci-dessous pour contacter le développeur application Android.

Développé par :

Salesforce.com, inc.

Google Play Store

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.desk.android

Messagerie électronique:

mo*****@desk.com

Site internet:

http://www.desk.com

Avis des utilisateurs

Many users report frequent app crashes, especially when using macros or accessing settings. A common major issue is the inability to send replies to cases, which severely limits usefulness. Login problems are widespread, with difficulties logging in through Google Apps or with the organization's URL. Key features such as case filtering or deleting have been removed or are missing, frustrating users. However, the app is appreciated for enabling case monitoring and status changes on the go, providing some value despite its shortcomings.

Avantages

Allows users to monitor and keep track of cases from their mobile device.
Generally mirrors the functionality of the web app to some extent.
Provides notification alerts when working with cases.
Enables changing case statuses directly from the app.
Basic functions like reading and viewing cases work fairly well for users.

Inconvénients

App frequently crashes especially when using macros or accessing the Help section.
Users commonly cannot send replies to cases; messages get stuck on 'sending' indefinitely.
Login issues are widespread, including failures with Google Apps login and unrecognized URLs.
Basic functionalities such as filters and deleting cases are missing or were removed, making it difficult to use.
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