Desk.com

Name: Desk.com
Rating: 2.8235295 (181 reviews)
Author: Salesforce.com, inc.

Por: Salesforce.com, inc.

Utilice la aplicación de escritorio desde un teléfono o tableta y nunca perder el contacto con sus clientes

Características y capacidades

Ya sea que esté en el camino o simplemente en la sala de conferencias, la aplicación móvil Desk.com le ayudará a mantenerse en la cima de problemas de los clientes, colaborar con su equipo, y realizar un seguimiento y responder rápidamente a los casos. Es así de fácil y siempre es seguro y seguro.

Utilice esta aplicación desde tu teléfono o tableta Android y nunca perder el contacto con sus clientes, incluso cuando usted está en movimiento. (La aplicación móvil Desk.com también está disponible para iOS.)

Características:

• Uso Desk.com en su teléfono o tableta Android

• sincronizar automáticamente con su sitio Desk.com

• Responder a las peticiones de los clientes y resolver

• Buscar a través de casos por palabra clave, nombre del cliente, o el caso de identificación

• Ver todas las consultas de los clientes

• Llegada en sus colas de apoyo

• Añadir notas internas sólo colegas para ver

• Añada las respuestas rápidas y acciones (macros) a los casos

• Establecer el estado del caso y la prioridad

• Asignar casos a los agentes y grupos

• Ver cliente detallada y información de la empresa

• Averigüe sobre los nuevos casos con notificaciones push

Crecimiento de usuarios y estadísticas de descarga

App Communication

Por:

Descargas:

Calificación:

Versión:

2.1.3 Última actualización: 2018-07-27

Fecha de creación:

2014-08-12

País de editor:

Correo electrónico:

mo*****@desk.com

URLs:

Sitio web ,Política de privacidad

Descripción completa:

Fuente:

Google Play Store

Datos ingeridos el:

2026-06-12

Comparar estadísticas y clasificación:

Clasificación

# 357,260 ▲ 2,212

Para desarrolladores

Monetiza con App Pass Impulso con Extension Booster

Contacta con el desarrollador

Chrome-Stats no es propietario de este aplicación de Android. Utilice esta información a continuación para ponerse en contacto con el desarrollador de aplicación de Android.

Desarrollado por:

Salesforce.com, inc.

Google Play Store

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.desk.android

Correo electrónico:

mo*****@desk.com

Sitio web:

http://www.desk.com

Opiniones de usuarios

Many users report frequent app crashes, especially when using macros or accessing settings. A common major issue is the inability to send replies to cases, which severely limits usefulness. Login problems are widespread, with difficulties logging in through Google Apps or with the organization's URL. Key features such as case filtering or deleting have been removed or are missing, frustrating users. However, the app is appreciated for enabling case monitoring and status changes on the go, providing some value despite its shortcomings.

Ventajas

Allows users to monitor and keep track of cases from their mobile device.
Generally mirrors the functionality of the web app to some extent.
Provides notification alerts when working with cases.
Enables changing case statuses directly from the app.
Basic functions like reading and viewing cases work fairly well for users.

Contras

App frequently crashes especially when using macros or accessing the Help section.
Users commonly cannot send replies to cases; messages get stuck on 'sending' indefinitely.
Login issues are widespread, including failures with Google Apps login and unrecognized URLs.
Basic functionalities such as filters and deleting cases are missing or were removed, making it difficult to use.
Attachments cannot be downloaded properly due to permission handling issues, and drafts are not saved after editing.