Desk.com

Name: Desk.com
Rating: 2.8235295 (181 reviews)
Author: Salesforce.com, inc.

제작자: Salesforce.com, inc.

전화 또는 타블렛에서 데스크 응용 프로그램을 사용하여 고객과의 접촉을 잃지 않을

특징 및 기능

당신이 도로 또는 단지 회의실에서하든, Desk.com 모바일 응용 프로그램은, 고객 문제의 최상단에 당신의 팀과 함께 공동 작업을 돕고, 추적하고 신속 경우에 응답합니다. 그것은 쉬운 그리고 그것은 항상 안전하고있다.

당신은 이동 중에도 경우에도, 고객과의 접촉을 잃게 결코 당신의 안드로이드 전화 또는 타블렛에서이 응용 프로그램을 사용하지 않고. (Desk.com 모바일 앱은 iOS 용도 사용할 수 있습니다.)

특징 :

당신의 안드로이드 전화 또는 타블렛 • 사용 Desk.com

• 자동으로 당신의 Desk.com 사이트와 동기화

• 회신과 고객의 요구를 해결

• 키워드, 고객 이름, 또는 경우 ID에 의한 경우를 검색

• 고객 문의 모두보기

• 지원 대기열에 체크인

• 볼 수있는 유일한 동료에 대한 내부 메모를 추가

• 경우에 신속하게 응답과 행동 (매크로)를 추가합니다

• 설정의 경우 상태 및 우선 순위

• 에이전트 및 그룹의 경우 할당

• 상세한 고객과 회사의 정보를 참조하십시오

• 푸시 알림과 새로운 사례에 대해 알아보십시오

사용자 증가 및 다운로드 통계

App Communication

제작자:

다운로드:

평점:

버전:

2.1.3 마지막 업데이트: 2018-07-27

생성 날짜:

2014-08-12

출판사 국가:

이메일:

mo*****@desk.com

URL:

웹사이트 ,개인정보 보호정책

전체 설명:

소스:

Google Play 스토어

데이터 수집일:

2026-06-12

통계 및 순위 비교:

순위

# 357,260 ▲ 2,212

개발자를 위한

App Pass로 수익 창출 확장 부스터를 이용한 부스트

개발자에게 문의

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에 의해 개발:

Salesforce.com, inc.

Google Play 스토어

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.desk.android

메일 주소:

mo*****@desk.com

웹사이트:

http://www.desk.com

사용자 리뷰

Many users report frequent app crashes, especially when using macros or accessing settings. A common major issue is the inability to send replies to cases, which severely limits usefulness. Login problems are widespread, with difficulties logging in through Google Apps or with the organization's URL. Key features such as case filtering or deleting have been removed or are missing, frustrating users. However, the app is appreciated for enabling case monitoring and status changes on the go, providing some value despite its shortcomings.

장점

Allows users to monitor and keep track of cases from their mobile device.
Generally mirrors the functionality of the web app to some extent.
Provides notification alerts when working with cases.
Enables changing case statuses directly from the app.
Basic functions like reading and viewing cases work fairly well for users.

단점

App frequently crashes especially when using macros or accessing the Help section.
Users commonly cannot send replies to cases; messages get stuck on 'sending' indefinitely.
Login issues are widespread, including failures with Google Apps login and unrecognized URLs.
Basic functionalities such as filters and deleting cases are missing or were removed, making it difficult to use.
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