Convarge

Convarge는 기업이 고객 지원을 효율적으로 관리하고 매출을 증대할 수 있도록 설계된 옴니채널 고객 메시징 플랫폼이자 통합 팀 받은 편지함입니다.

WhatsApp Business API, Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram, TikTok 등 모든 고객 채널을 하나의 강력한 대시보드에서 관리하세요.

주요 기능:

• 통합 멀티채널 받은 편지함: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok 메시지를 한 곳에서 관리합니다.

• 다중 상담원 협업: 팀원에게 대화를 할당하고, 담당자 역할을 설정하고, 실시간으로 상태를 추적합니다.

• 고객 메시징 CRM: 고객 프로필을 정리하고, 상호 작용 기록을 확인하고, 잠재 고객을 자동으로 태그합니다.

• 자동 방송: 연결된 메시징 채널을 통해 타겟팅된 공지 및 업데이트를 전송합니다.

• 분석 및 보안: 은행 수준의 암호화를 통해 채널 상태, 전달 지표, 티켓 실적을 추적합니다.

전자상거래 브랜드, 지원팀, 에이전시, 그리고 고객 커뮤니케이션을 간소화하고자 하는 성장하는 기업을 위해 설계되었습니다.

지금 바로 고객 메시징 워크플로를 완벽하게 관리하세요!