Convogen

Convogen은 비즈니스 메시징 작업 공간을 주머니 속에 담아드립니다. 업무 장소가 어디든 상관없이 고객과의 소통을 원활하게 유지하고, 팀원들과 협업하며, 캠페인 성과를 모니터링하세요.

고객과의 더욱 빠른 소통을 위해 설계되었습니다

• 검색, 담당자 지정, 우선순위 및 상태 관리가 가능한 공유 받은 편지함에서 작업하세요
• 답장하기 전에 대화 내역과 고객 상황을 확인하세요
• 실시간으로 답장을 보내고 메시지 전달 상태를 추적하세요
• 안전하게 저장된 답장을 사용하여 자주 묻는 질문에 더 빠르게 답변하세요
• 중요한 활동에 대한 푸시 알림을 받으세요

고객 정보를 체계적으로 관리하세요

• 비즈니스 담당자를 빠르게 찾으세요
• 고객 프로필과 대화 내용을 검토하세요
• 고객 관계를 라이프사이클 단계와 팀 담당자를 통해 체계적으로 관리하세요

이동 중에도 캠페인을 모니터링하세요

• 캠페인 초안과 승인된 WhatsApp 템플릿을 검토하세요
• 전송, 전달, 읽음, 실패 및 답장 실적을 추적하세요
• 필요에 따라 Convogen 웹 대시보드에서 고급 캠페인 설정을 계속하세요

활동을 실행으로 전환하세요

• 7일, 30일 또는 90일 동안의 메시지 및 캠페인 실적을 비교하세요
• 응답 시간, 서비스 수준 및 팀 업무량을 파악하세요
• 명확한 운영 분석을 통해 트렌드를 파악하세요

보안 강화 디자인

Convogen은 안전한 기기 내 저장소를 사용하여 모바일 세션을 보호합니다. 민감한 저장된 답장과 초안은 로컬에서 암호화되며, Convogen 서비스와의 통신은 전송 중에 암호화됩니다.

기존 Convogen 비즈니스 계정과 연결된 WhatsApp Business 채널이 필요합니다. 일부 기능은 워크스페이스 권한 및 구독에 따라 달라질 수 있습니다.