Conveyed

Conveyed는 팀이 하나의 WhatsApp 번호로 고객 대화를 관리하고, 마케팅 캠페인을 실행하고, 지원 워크플로를 간소화할 수 있도록 설계된 강력한 WhatsApp Business 메시징 및 협업 도구입니다.

Conveyed를 사용하면 상담원들이 공유 받은 편지함을 통해 원활하게 협업하고, 대량 메시지를 자동화하고, 비즈니스 커뮤니케이션을 확장할 수 있습니다.

주요 기능:
• 공유 팀 받은 편지함: 여러 상담원 또는 팀 구성원이 하나의 WhatsApp Business 번호를 사용하여 고객 채팅에 답장할 수 있습니다.

• 대량 메시지 캠페인: 맞춤형 템플릿, 업데이트 및 프로모션을 특정 연락처 목록 또는 고객 세그먼트에 전송합니다.

• 다중 상담원 채팅 라우팅: 대화를 특정 상담원에게 쉽게 할당하고 상담원 활동을 실시간으로 추적합니다.

• 스마트 연락처 관리: 맞춤 태그, 라벨 및 그룹을 사용하여 고객을 체계적으로 관리하고 정확한 타겟팅을 지원합니다.

• 채팅 기록 및 검색: 이전 메시지, 미디어 파일 및 문서를 간편하게 검색할 수 있습니다.

• 실시간 알림: 푸시 알림을 통해 고객 문의를 놓치지 않습니다.

Conveyed를 활용하여 고객 지원 및 영업 팀의 역량을 강화하고 고객 관계를 더욱 견고하게 구축하며 생산성을 높이세요.