Convarge

Convarge est une plateforme de messagerie client omnicanale et une boîte de réception d'équipe unifiée, conçue pour aider les entreprises à gérer leur support client et à booster leurs ventes.

Centralisez tous vos canaux clients (API WhatsApp Business, messages directs Instagram, Facebook Messenger, Telegram et TikTok) sur un tableau de bord unique et performant.

Fonctionnalités clés :

• Boîte de réception multicanale unifiée : Gérez vos messages WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram et TikTok depuis une seule et même interface.

• Collaboration multi-agents : Attribuez des conversations aux membres de votre équipe, définissez les rôles de chacun et suivez leur statut en temps réel.

• CRM de messagerie client : Organisez les profils clients, consultez l'historique des interactions et étiquetez automatiquement les prospects.

• Diffusions automatisées : Envoyez des annonces et des mises à jour ciblées sur tous vos canaux de messagerie connectés.

• Analyses et sécurité : Suivez l'état de vos canaux, les indicateurs de délivrabilité et les performances de vos tickets grâce à un chiffrement de niveau bancaire.

Conçu pour les marques e-commerce, les équipes de support, les agences et les entreprises en pleine croissance qui souhaitent simplifier leur communication client.

Prenez le contrôle de votre flux de travail de messagerie client dès aujourd'hui !