UIS Mobile

UIS и CoMagic — это единая платформа коммуникаций, аналитики маркетинга и продаж.

Это приложение объединяет все обращения клиентов с различных каналов (голосовых и текстовых) в едином окне. Ваши сотрудники могут обрабатывать их в любой удобный момент . Вы не потеряете ни одного обращения и сократите время обработки за счет удобного интерфейса и дополнительных инструментов.

Приложение позволяет:

• принимать и обрабатывать звонки, чаты и заявки с сайта, соцсетей и мессенджеров;
• звонить или отправлять сообщения клиентам, в том числе писать первым;
• показывать информацию об обращении, чтобы точно знать, с каким запросом пришел клиент;
• передавать диалог коллегам, если не можешь помочь клиенту;
• быть в контексте потребностей клиента, благодаря единой истории коммуникации;
• менять свой статус, обозначая готовность обрабатывать обращения;
• получать своевременные push-уведомления, чтобы не пропускать обращения.

Приложение доступно текущим пользователям платформы UIS/CoMagic