Omnidesk

iOS приложение Омнидеска позволяет обрабатывать обращения всех каналов с мобильного устройства и оставаться всегда на связи с вашими клиентами.

Основные возможности приложения:

• Работа со стандартными и кастомными фильтрами, созданными в веб-версии сервиса
• Обработка как обычных обращений, так и чатов
• Использование общих и личных шаблонов для быстрых ответов и действий
• Изменение всех параметров обращений, включая кастомные поля
• Просмотр и редактирование данных пользователя, включая кастомные данные
• Переход к предыдущим обращениям пользователя
• Общение с коллегами с помощью заметок
• Просмотр действий коллег в обращениях
• Поддержка горячих клавиш и мультизадачности для iPad Pro
• Поиск обращений с историей поисковых запросов, синхронизированной с веб-версией
• Настройка уведомлений о новых обращениях, чатах, ответах, а также упоминаниях в заметках
• Доступ к приложению по биометрическим данным

Отдельно покупать приложение не нужно, и оно доступно вне зависимости от того, какой вы выбрали тариф.