OMNI - Омниканальная платформа

OMNI - Омниканальная AI платформа для бизнеса.

Мобильное приложение для команд клиентской поддержки и бизнес-операторов, которое объединяет все мессенджеры в единый интерфейс и автоматизирует общение с клиентами с помощью искусственного интеллекта.

ЧТО УМЕЕТ OMNI

ОМНИКАНАЛЬНЫЙ ИНБОКС • Все входящие сообщения из Telegram, WhatsApp и Instagram - в одном экране • Мгновенные уведомления о новых обращениях • Быстрый поиск и фильтрация диалогов по каналу, статусу и оператору • История переписки с полным контекстом

AI-АГЕНТЫ И АВТООТВЕТЫ • Настройка AI-агентов с персональными инструкциями и тоном общения • Автоматические ответы на типовые вопросы 24/7 • Передача диалога живому оператору, когда это необходимо • Мониторинг качества ответов AI в реальном времени

БАЗА ЗНАНИЙ • Загрузка документов, FAQ и инструкций для обучения AI • Управление категориями и источниками знаний • AI использует базу знаний для точных и актуальных ответов

ГЕНЕРАЦИЯ КОНТЕНТА • Создание постов и маркетинговых материалов с помощью AI • Планирование публикаций в подключённых каналах • Управление черновиками и расписанием

МОНИТОРИНГ И АНАЛИТИКА • Просмотр активных диалогов в реальном времени • Сводки по работе команды: количество обращений, время ответа • Контроль нагрузки на операторов

БИЛЛИНГ И ПОДПИСКА • Просмотр текущего тарифного плана и потребления • История счётов и платежей • Управление подпиской (оплата через BCC Bank, Казахстан)

УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ

• Приглашение операторов и настройка ролей • Управление доступом к каналам и функциям • Настройки рабочего пространства

ДЛЯ КОГО

• Малый и средний бизнес, работающий с клиентами в мессенджерах • Команды клиентской поддержки и колл-центры • Маркетологи и контент-менеджеры • Владельцы онлайн-магазинов и сервисов

ТРЕБОВАНИЯ

Для использования приложения необходима учётная запись OMNI. Зарегистрируйтесь на сайте: https://app.omniai.kz

Приложение является клиентом платформы OMNI AI (Казахстан) и требует активной подписки.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ДАННЫЕ

Мы серьёзно относимся к защите ваших данных: • Все данные передаются только по зашифрованному соединению (HTTPS/TLS) • Мы не передаём персональные данные третьим сторонам • Вы можете запросить удаление ваших данных в любой момент

Политика конфиденциальности: https://app.omniai.kz/privacy Условия использования: https://app.omniai.kz/terms

ПОДДЕРЖКА

Сайт: https://omniai.kz