BotMan — чат-боты для бизнеса

BotMan — мобильное приложение для команд поддержки и продаж, которые общаются с клиентами через мессенджеры. Подключайте каналы один раз — отвечайте отовсюду.

ЕДИНЫЙ ИНБОКС • Все обращения из Telegram, WhatsApp, Avito, ВКонтакте, MAX, веб-чата приходят в одну ленту диалогов.
• Полнотекстовый поиск по всем перепискам — найдите клиента или сообщение за секунды.
• Фильтры по статусу, каналу, тегам, периоду, ответственному агенту — ваши, открытые, закрытые, непрочитанные.
• Свайпы по диалогу: закрыть/открыть, закрепить, отметить непрочитанным — без перехода в карточку.

ОТВЕТЫ БЕЗ ЛИШНИХ КЛИКОВ
• Текст, фото, видео, файлы и голосовые сообщения. Запись голосовых одной кнопкой с лайв-волной.
• Шаблоны быстрых ответов с подстановкой имени клиента, оператора, компании.
• Цитирование сообщений, редактирование отправленного, поиск внутри переписки.
• Черновики сохраняются по диалогу — продолжите там, где остановились.

КОМАНДНАЯ РАБОТА
• Назначение диалога на агента в одно касание, переключение между профилями для владельцев нескольких рабочих пространств.
• Карточка подписчика: контактные поля, заметки, теги. Всё видно команде.
• Системные события прямо в переписке: «Оператор назначен», «Запущен сценарий», «Нажата кнопка».

УВЕДОМЛЕНИЯ И НАДЁЖНОСТЬ
• Push-уведомления с превью сообщения и переходом сразу в нужный диалог.
• Real-time доставка новых сообщений по WebSocket — без обновления вручную.
• Офлайн-баннер и автоматическая повторная отправка сообщений при возврате связи.
• Очередь отправки переживает перезапуск приложения.

ИНТЕРФЕЙС • Светлая и тёмная тема, автоматическое переключение по системе. • Русский и английский интерфейс. • Голосовой ввод и автоссылки, открытие телефонных номеров и e-mail прямо из переписки.