SmartHelpChat

SmartHelpChat — це чат підтримки та продажів для сайту, який допомагає швидко відповідати клієнтам, не втрачати звернення та збільшувати кількість лідів.

Сервіс поєднує в одному застосунку інструменти для комунікації, автоматизації та контролю роботи команди. Ви можете вести діалоги з клієнтами, отримувати нові звернення в реальному часі, використовувати шаблони відповідей і залишатися на зв’язку навіть коли не біля комп’ютера.

Можливості SmartHelpChat: • чат-віджет для сайту з кастомізацією під ваш бренд; • AI-асистент і AI-бот для відповідей на типові запитання; • режими Assist, Hybrid і повністю автоматичні відповіді; • передача складних діалогів оператору з контекстом; • push-сповіщення про нові повідомлення; • офлайн-форма для збору заявок і контактів; • інвайти та автопривітання для залучення клієнтів; • email із панелі оператора; • швидкі відповіді та шаблони повідомлень; • панель операторів із розподілом діалогів і контролем якості; • Telegram-сповіщення про нові звернення; • аналітика подій, лідів і ефективності чату; • мультимовність і гнучкі мовні режими.

SmartHelpChat створений для власників сайтів, менеджерів підтримки, відділів продажів і команд, яким важливо швидко реагувати на звернення та перетворювати відвідувачів на клієнтів.