Smart Chats

Smart Chat — приложение для автоматизации чатов на основе искусственного интеллекта.

Smart Chat — инновационное решение для бизнеса, позволяющее автоматизировать общение с клиентами через популярные каналы связи, используя передовые технологии искусственного интеллекта. Приложение упрощает бизнес-процессы, повышает эффективность работы с клиентами и способствует росту продаж.

Преимущества:

• Автоматизация общения: сократите время на обработку запросов, позволяя ИИ отвечать на вопросы клиентов в режиме реального времени.
• Персонализированные ответы: ассистент адаптируется под специфику вашего бизнеса, предоставляя точную и релевантную информацию.
• Увеличение продаж: используйте запланированные сообщения и специальные предложения для повышения вовлечённости клиентов.
• Улучшение клиентского сервиса: быстрые и информативные ответы повышают удовлетворённость клиентов и укрепляют их доверие к вашему бренду.

Функции приложения:

Создание ассистентов на основе ИИ

• Легко создавайте виртуальных помощников для различных задач.
• Настраивайте роли и обязанности ассистентов (например, менеджер по продажам, служба поддержки).
• Определяйте информацию, которую ассистент будет использовать при общении с клиентами.

Инструкция и промпты

• Указывайте задачи ассистента, информацию о компании, товарах, услугах и акциях.
• Используйте готовые шаблоны инструкций для разных отраслей.
• Добавляйте подсказки и ограничения для корректной работы ассистента.

Работа с файлами и медиа

• Загружайте фото, видео и документы.
• Настраивайте условия, при которых ассистент отправит определённый файл клиенту (например, меню ресторана или коммерческое предложение).

База знаний

• Загружайте большие каталоги товаров или услуг.
• Ассистент использует эту информацию для точных и подробных консультаций клиентов.

Сбор данных с сайта

• Автоматически собирайте информацию с вашего сайта для использования ассистентом.
• Экономьте время на ручном вводе данных.

Smart Лиды и уведомления

• Настраивайте триггеры для уведомления сотрудников о необходимости подключиться к чату.
• Интегрируйте уведомления с Telegram и Bitrix24.
• Управляйте лидами и отслеживайте их стадии.

Запланированные сообщения

• Настраивайте автоматическую отправку сообщений в определённых ситуациях.
• Пример: если клиент не ответил в течение 24 часов, ассистент может предложить скидку или отправить напоминание.

Выбор модели ИИ

• Выбирайте оптимальную модель ChatGPT в зависимости от ваших потребностей (GPT-4, GPT-4 Mini и др.).
• Балансируйте между производительностью и стоимостью использования.

Управление сотрудниками

• Добавляйте сотрудников для совместной работы.
• Назначайте роли и контролируйте доступ к чатам.
• Удаляйте доступ при необходимости.

Настройка паузы ИИ

• ИИ автоматически уходит на паузу, когда в чат вмешивается человек.
• Настраивайте длительность паузы (от 1 часа до 24 часов и более).
• Возможность отключить паузу для конкретного чата.

Часовой пояс и локализация

• Устанавливайте ваш часовой пояс для корректной работы ассистента.
• ИИ учитывает местное время при взаимодействии с клиентами.

Интеграция с каналами связи

• Подключайте и управляйте каналами WhatsApp, Telegram и Instagram.
• Лёгкая настройка и интеграция с популярными платформами.

Подписки и контроль ресурсов

• Выбирайте подходящий тарифный план с нужным количеством каналов и чатов.
• Отслеживайте использование чатов в режиме реального времени.

Тестирование и оптимизация

• Тестируйте работу ассистентов перед запуском.
• Вносите изменения и улучшения на основе результатов тестирования.

Начните использовать Smart Chat уже сегодня и превратите взаимодействие с клиентами в эффективный и автоматизированный процесс с помощью искусственного интеллекта!

Политика конфиденциальности: https://smartchat.kz/privacy-policy-app-store Условия использования: https://smartchat.kz/terms-of-use-app-store