KulpunAi

Kulpunai — мобильное приложение для команд поддержки, которое позволяет управлять клиентскими обращениями прямо со смартфона.

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ:

• Управление разговорами — просматривайте, отвечайте и управляйте обращениями клиентов в реальном времени • Командная работа — оставляйте приватные заметки для коллег, назначайте разговоры на агентов • Мгновенные уведомления — получайте push-уведомления о новых сообщениях и событиях • Быстрые ответы — используйте макросы и шаблонные ответы для ускорения работы • Медиафайлы — отправляйте и получайте изображения, видео, аудиосообщения и документы • Аудиозапись — записывайте голосовые сообщения прямо в чате • Фильтрация — сортируйте разговоры по статусу, каналу, назначенному агенту • Мультиаккаунт — переключайтесь между несколькими организациями • Статус доступности — управляйте своим статусом: онлайн, офлайн, занят, отсутствую • Поддержка 46+ языков

Kulpunai — это мобильный компаньон для платформы клиентской поддержки Kulpunai. Оставайтесь на связи с клиентами, где бы вы ни находились.

Для использования приложения необходима учётная запись на платформе Kulpunai.