Solicita Braço do Norte

Solicita Braço do Norte est le portail numérique permettant aux citoyens de signaler leurs demandes de services publics et de suivre leur traitement auprès de la municipalité de Braço do Norte/SC.

En quelques clics, vous pouvez signaler un problème, indiquer sa localisation sur la carte, joindre des photos et envoyer votre demande. Le tout directement depuis votre téléphone portable, sans attente et sans vous déplacer à un guichet.

COMMENT ÇA MARCHE

1. Choisissez le type de problème (éclairage public, nid-de-poule, nettoyage urbain, signalisation et autres services disponibles dans la ville).

2. Indiquez la localisation sur la carte ou saisissez l'adresse : l'application utilise votre géolocalisation pour faciliter l'enregistrement.

3. Décrivez la situation et, si vous le souhaitez, joignez des photos pour aider les équipes de la mairie.

4. Vérifiez les informations et envoyez. Vous recevrez un accusé de réception pour le suivi de votre demande.

5. Consultez l'historique dans l'onglet « Activité » et suivez l'état d'avancement de votre demande lorsqu'elle est synchronisée avec la mairie.

PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS

• Déposer des demandes de services et d'infrastructures urbaines

• Carte interactive avec géolocalisation et recherche d'adresse

• Possibilité de joindre des photos pour documenter le problème

• Historique de vos demandes avec statut et détails

• Actualités de la mairie intégrées à l'application

• Fonctionne même avec une connexion instable : les demandes sont enregistrées et envoyées dès que la connexion internet est rétablie

• Accès à la politique de confidentialité, à la transparence et au site web de la mairie dans les paramètres

À QUI S'ADRESSE CETTE APPLICATION ?

Destinée aux habitants et visiteurs de Braço do Norte souhaitant signaler des problèmes ou demander des services municipaux de manière pratique et transparente.

L'application est exclusivement réservée à la ville de Braço do Norte. Grâce à la géolocalisation, elle vérifie votre présence sur le territoire de la commune afin d'assurer l'acheminement correct de vos demandes.

CONFIDENTIALITÉ ET TRANSPARENCE

Pour enregistrer une demande, l'application peut demander votre géolocalisation (pour identifier l'emplacement du problème), l'accès à votre appareil photo ou à votre galerie (pour joindre des photos) et vos coordonnées. La politique de confidentialité est disponible à l'adresse suivante :

https://admin.solicita.app.br/privacidade

En savoir plus sur le programme Solicita :

https://admin.solicita.app.br/app

Municipalité de Braço do Norte :

https://bracodonorte.sc.gov.br/

Portail de demandes :

https://bracodonorte.solicita.app.br/

Développé dans le cadre du programme Solicita, en partenariat avec l'Association des municipalités de la région de Laguna (AMUREL).