Impressa

Pare de deixar o feedback dos hóspedes desaparecer em caixas de comentários, formulários em papel e planilhas esquecidas. O Impressa é uma plataforma de feedback de hóspedes criada para hotéis, pousadas, resorts e equipes de hospitalidade — com foco em dispositivos móveis, pronta para uso offline e projetada para a forma como sua equipe trabalha no dia a dia.

Capture feedback em segundos
Um fluxo de captura claro e guiado orienta sua equipe em cada pergunta, passo a passo. É rápido o suficiente para ser concluído na mesa, no check-out ou em qualquer lugar — assim, o feedback é registrado enquanto a experiência do hóspede ainda está fresca na memória.

Digitalize cartões manuscritos e importe formulários
Ainda coletando cartões de comentários em papel? Tire uma foto ou importe um PDF e deixe a digitalização com inteligência artificial do Impressa ler as pontuações, avaliações e comentários para você. Sua equipe revisa e confirma os resultados extraídos antes de salvar — a precisão permanece nas mãos humanas, mas a digitação desaparece.

Funciona offline e sincroniza automaticamente
Wi-Fi fraco na villa ou na piscina? Sem problemas. O Impressa salva cada captura no dispositivo e sincroniza assim que você se conectar novamente. Nada se perde e a equipe nunca fica esperando uma conexão.

Avalie cada estadia instantaneamente
O Impressa transforma respostas brutas em números claros e comparáveis ​​— Net Promoter Score (NPS), avaliações por categoria e uma pontuação geral do hóspede em uma escala de 0 a 100. Identifique o que está funcionando e o que precisa de atenção sem precisar lidar com planilhas.

Crie os formulários de feedback que você precisa
Crie seus próprios formulários com seções e perguntas personalizadas, adaptadas à sua propriedade e estilo de serviço. Renomeie, reordene e refine — cada resposta é armazenada no formulário exato usado no momento da coleta, para que seus dados históricos permaneçam precisos mesmo com a evolução dos seus formulários.

Veja as respostas assim que chegam
Navegue e pesquise cada resposta do hóspede em tempo real, com indicadores claros mostrando o que foi sincronizado e o que ainda está pendente. Encontre qualquer hóspede, qualquer comentário, qualquer avaliação em segundos.

Ideal para múltiplas propriedades
Gerencia mais de uma propriedade? O Impressa mantém os dados de cada propriedade separados, ao mesmo tempo que oferece total visibilidade à matriz. Atribua funções e permissões à equipe para que todos vejam exatamente o que devem.

Gerencie sua equipe com confiança
Adicione membros à equipe, defina suas funções e controle o acesso em um só lugar. O login seguro e a configuração de senha para o primeiro acesso mantêm sua conta e os dados dos seus hóspedes protegidos.

Por que as equipes de hotelaria escolhem o Impressa?

Captura rápida e guiada de feedback dos hóspedes
Digitalização com inteligência artificial de cartões manuscritos e PDFs
Totalmente funcional offline com sincronização automática
NPS, classificações por categoria e pontuação de hóspedes de 0 a 100
Criador de formulários personalizado com capturas instantâneas de cada resposta
Visualização de respostas em tempo real com pesquisa e status de sincronização
Suporte para múltiplas propriedades com acesso baseado em funções
Gerenciamento seguro de equipe e conta

De uma pousada boutique a um grupo com várias propriedades, o Impressa substitui o papel disperso e as suposições por um sistema claro que transforma o feedback dos hóspedes em decisões.

Baixe o Impressa e dê voz a todos os hóspedes.