Impressa

Deja de permitir que las opiniones de los huéspedes se pierdan en buzones de comentarios, formularios en papel y hojas de cálculo olvidadas. Impressa es una plataforma de comentarios de huéspedes diseñada para hoteles, lodges, resorts y equipos de hostelería: prioriza los dispositivos móviles, funciona sin conexión y se adapta a la forma en que tu personal trabaja en el día a día.

Captura comentarios en segundos
Un flujo de captura intuitivo y guiado acompaña a tu equipo paso a paso en cada pregunta. Es lo suficientemente rápido como para completarlo en la mesa, al momento del check-out o en cualquier lugar, para que los comentarios se registren mientras la experiencia del huésped aún está fresca.

Escanea tarjetas manuscritas e importa formularios
¿Sigues recopilando tarjetas de comentarios en papel? Toma una foto o importa un PDF y deja que el escaneo con IA de Impressa lea las puntuaciones, calificaciones y comentarios por ti. Tu personal revisa y confirma los resultados antes de guardarlos: la precisión se mantiene en manos humanas, pero se elimina la necesidad de teclear.

Funciona sin conexión, se sincroniza automáticamente
¿La conexión Wi-Fi es débil en la villa o junto a la piscina? No hay problema. Impressa guarda cada captura en el dispositivo y se sincroniza en cuanto vuelves a estar en línea. Nunca se pierde nada y el personal nunca espera por una conexión.

Califica cada estancia al instante.
Impressa transforma las respuestas en cifras claras y comparables: Net Promoter Score, calificaciones por categoría y una puntuación general del huésped sobre 100. Descubre qué funciona y qué necesita mejorar sin necesidad de usar hojas de cálculo.

Crea los formularios de comentarios que necesitas.
Crea tus propios formularios con secciones y preguntas personalizadas, adaptados a tu propiedad y estilo de servicio. Cambia el nombre, reordena y perfecciona: cada respuesta se guarda con el formulario exacto utilizado en el momento de la captura, por lo que tus datos históricos se mantienen precisos incluso a medida que tus formularios evolucionan.

Consulta las respuestas en tiempo real.
Explora y busca todas las respuestas de los huéspedes en tiempo real, con indicadores claros que muestran qué se ha sincronizado y qué está pendiente. Encuentra a cualquier huésped, cualquier comentario y cualquier puntuación en segundos.

Diseñado para múltiples propiedades.
¿Gestionas más de una propiedad? Impressa mantiene los datos de cada propiedad separados de forma clara, a la vez que proporciona a la oficina central una visibilidad completa. Asigna roles y permisos al personal para que todos vean exactamente lo que les corresponde.

Gestiona tu equipo con confianza.
Añade miembros al equipo, define sus roles y controla el acceso desde un solo lugar. El inicio de sesión seguro y la configuración de la contraseña para el primer acceso protegen tu cuenta y los datos de tus huéspedes.

¿Por qué los equipos de hostelería eligen Impressa?

Captura rápida y guiada de comentarios de los huéspedes.
Escaneo con IA de tarjetas manuscritas y PDF.
Funcionamiento sin conexión completo con sincronización automática.
NPS, valoraciones por categoría y puntuación de 0 a 100 para los huéspedes.
Creador de formularios personalizados con capturas de pantalla de cada respuesta.
Visualización de respuestas en tiempo real con búsqueda y estado de sincronización.
Compatibilidad con múltiples propiedades con acceso basado en roles.
Gestión segura de equipos y cuentas.

Desde un hotel boutique hasta un grupo de múltiples propiedades, Impressa sustituye el papeleo disperso y las conjeturas por un sistema claro que convierte los comentarios de los huéspedes en decisiones.

Descarga Impressa y da voz a cada huésped.