Support Dev

Support Dev는 회사 직원들을 위한 기술 지원 앱입니다. 업무용 애플리케이션에 문제가 있거나, 개선이 필요하거나, 새로운 아이디어가 있다면, 1분 안에 여기에서 요청하고 부재중 전화나 이메일 없이 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

모든 애플리케이션을 한 곳에서

메인 화면에서 모든 도구에 대한 지원에 액세스할 수 있습니다.

• 근태 관리 - 출퇴근 기록
• Ruag People - 인사 및 HR 관리
• Ruag SSOMA Files - SSOMA 문서
• CUBE - 운영 모듈

도움이 필요한 애플리케이션을 선택하고 문제를 설명하세요.

세 가지 유형의 요청

• 오류 또는 버그 - 제대로 작동하지 않는 부분
• 업데이트 - 기존 기능 개선
• 신규 기능 - 아직 제공되지 않는 기능

프로젝트 세부 정보(해결할 문제, 기능, 사용자, 마감일)를 입력하는 안내 마법사를 통해 완전히 새로운 애플리케이션 개발을 요청할 수도 있습니다.

각 티켓마다 고유 코드가 부여됩니다.

요청을 제출하면 티켓을 식별하는 고유 코드(Code-001, Code-002 등)가 부여됩니다. 이 코드를 사용하여 언제든지 티켓 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

• 접수됨 - 요청이 접수되었습니다.
• 처리 중 - 처리 중입니다.
• 해결됨 - 문제가 해결되었습니다.

필요한 모든 자료를 첨부하세요.

백 마디 말보다 한 장의 그림이 더 효과적입니다. 스크린샷, 사진, PDF, Word 문서 또는 Excel 스프레드시트를 첨부하여 문제를 즉시 파악하세요.

즉시 알림

티켓 상태가 변경되거나 지원팀에서 답변이 오면 즉시 알림음이 울립니다. 페이지를 새로고침하거나 기다릴 필요가 없습니다.

나만의 프로필

이름, 신분증 번호, ​​전화번호, 성별 등의 정보를 한 번만 등록하고 프로필 섹션에서 언제든지 수정할 수 있습니다. 등록 정보는 기기에 저장되므로 한 번 로그인하면 모든 설정이 완료됩니다.

개인정보 보호

본인만 티켓을 볼 수 있으며, 다른 직원은 접근할 수 없습니다. 첨부 파일은 비공개 저장소에 저장되며, 모든 통신은 암호화됩니다. 이 애플리케이션에는 광고나 추적 기능이 없으며, 위치 정보나 연락처를 수집하지 않습니다.

자세한 내용은 개인정보 보호정책을 참조하세요.

지원

문의 사항이 있으시면 neyrajcf@gmail.com으로 이메일을 보내주세요.

Support Dev는 회사 내부에서 승인된 직원만 사용할 수 있는 도구입니다. 계정이 있어야 접근할 수 있습니다.