FeedToBack Manager

O FeedToBack Manager é um aplicativo de gerenciamento móvel desenvolvido para empresas que utilizam a plataforma de pesquisa de satisfação do cliente FeedToBack. Você pode acompanhar os resultados dos dispositivos de pesquisa em sua loja, restaurante ou escritório diretamente do seu celular, sem precisar voltar à sua mesa.

Para usar o aplicativo, você precisa de uma conta FeedToBack. Não é possível criar novas contas dentro do aplicativo.

PAINEL DE CONTROLE
• Contadores em tempo real: número de pesquisas iniciadas e concluídas
• Gráfico de tendência semanal para visualizar a evolução rapidamente
• Resumo online/offline dos seus dispositivos

RELATÓRIOS DETALHADOS
• Distribuição de respostas por pergunta e série temporal
• Detalhamento por hora, dia, semana, mês e ano
• Taxa de conclusão e duração média da pesquisa
• Comparação por dispositivo
• Filtros de intervalo de data e hora

AVALIAÇÃO COM IA
Resuma seus relatórios com IA; visualize as principais descobertas positivas e negativas, ações recomendadas e riscos em texto legível. Este recurso está desativado por padrão e só funciona se ativado pelo gerente de contas através do painel web.

COMPARTILHAMENTO DE RELATÓRIOS
• Exporte seus relatórios como PDF ou CSV (arquivos CSV abrem com o Excel)
• Compartilhe o arquivo criado com sua equipe por e-mail, WhatsApp ou armazenamento em nuvem

SUAS PESQUISAS
• Liste todas as pesquisas vinculadas à sua conta, juntamente com o status delas
• Visualize a tela, as perguntas e a estrutura de respostas de uma pesquisa

RASTREAMENTO DE DISPOSITIVOS
• Status em tempo real e horário da última vez que seus dispositivos de pesquisa foram acessados
• Dispositivos offline são destacados
• Número de pesquisas iniciadas e concluídas nos detalhes do dispositivo

NOTIFICAÇÕES
• Receba notificações instantâneas quando um de seus dispositivos ficar offline ou quando houver um desenvolvimento importante. Acompanhe seu histórico de notificações diretamente no aplicativo.

SEGURANÇA
• Todo o tráfego de dados é transmitido por meio de uma conexão criptografada
• Proteção por impressão digital ou reconhecimento facial com bloqueio biométrico opcional do aplicativo
• As informações da sessão são armazenadas criptografadas em seu dispositivo

CONTAS DE USUÁRIO PARA SUA EQUIPE
Enquanto o titular da conta visualiza todas as pesquisas e dispositivos, os subusuários que você definir acessam apenas os dados do dispositivo atribuído a eles. Assim, cada gerente de loja vê apenas os resultados da sua própria filial.

MODO DE DEMONSTRAÇÃO
Se você não tiver uma conta, poderá experimentar o aplicativo offline com dados de exemplo usando a opção de demonstração na tela de login.

RECURSOS ADICIONAIS
• Suporte para temas claro e escuro
• Fluxo de recuperação de senha
• Interface totalmente em turco

O FeedToBack Manager é um aplicativo de relatórios e monitoramento; a criação, edição e configuração de dispositivos são feitas por meio do painel web.