FeedToBack Manager

FeedToBack Manager es una aplicación de gestión móvil diseñada para empresas que utilizan la plataforma de encuestas de satisfacción del cliente FeedToBack. Puede consultar los resultados de las encuestas realizadas desde los dispositivos de su tienda, restaurante u oficina directamente desde su teléfono, sin necesidad de volver a su escritorio.

Para usar la aplicación, necesita una cuenta de FeedToBack. No es posible crear nuevas cuentas dentro de la aplicación.

PANEL DE CONTROL
• Contadores en tiempo real: número de encuestas iniciadas y completadas
• Gráfico de tendencias semanales para visualizar la evolución de un vistazo
• Resumen de la disponibilidad (en línea/fuera de línea) de sus dispositivos

INFORMES DETALLADOS
• Distribución de respuestas por pregunta y series temporales
• Desglose por hora, día, semana, mes y año
• Tasa de finalización y duración media de la encuesta
• Comparación por dispositivo
• Filtros de fecha y hora

EVALUACIÓN CON IA
Resuma sus informes con IA; vea los principales hallazgos positivos y negativos, las acciones recomendadas y los riesgos en un texto legible. Esta función está desactivada por defecto y solo funciona si el administrador de la cuenta la habilita a través del panel web.

COMPARTIR INFORMES
• Exporta tus informes como PDF o CSV (los archivos CSV se abren con Excel)
• Comparte el archivo que creaste con tu equipo por correo electrónico, WhatsApp o almacenamiento en la nube.

TUS ENCUESTAS
• Consulta todas las encuestas vinculadas a tu cuenta junto con su estado.
• Visualiza la pantalla, la pregunta y la estructura de respuestas de una encuesta tal cual.

SEGUIMIENTO DE DISPOSITIVOS
• Estado en tiempo real y última hora de conexión de tus dispositivos de encuesta.
• Los dispositivos sin conexión se resaltan.
• Número de encuestas iniciadas y completadas en los detalles del dispositivo.

NOTIFICACIONES
Recibe notificaciones instantáneas cuando uno de tus dispositivos se desconecte o cuando haya alguna novedad importante. Consulta tu historial de notificaciones desde la aplicación.

SEGURIDAD
• Todo el tráfico de datos se transmite a través de una conexión cifrada.
• Protección mediante huella digital o reconocimiento facial con bloqueo biométrico opcional.
• La información de la sesión se almacena cifrada en tu dispositivo.

CUENTAS DE USUARIO PARA TU EQUIPO
Si bien el titular de la cuenta ve todas las encuestas y dispositivos, los subusuarios que definas solo acceden a los datos del dispositivo que se les ha asignado. Por lo tanto, cada gerente de tienda solo ve los resultados de su propia sucursal.

MODO DEMO
Si no tiene una cuenta, puede revisar la aplicación sin conexión con datos de ejemplo usando la opción de demostración en la pantalla de inicio de sesión.

FUNCIONES ADICIONALES
• Compatibilidad con temas oscuro y claro
• Recuperación de contraseña
• Interfaz totalmente en turco

FeedToBack Manager es una aplicación de informes y monitoreo; la creación, edición y configuración de dispositivos para encuestas se realizan a través del panel web.