FeedToBack Manager

FeedToBack Manager는 FeedToBack 고객 만족도 설문조사 플랫폼을 사용하는 기업을 위해 설계된 모바일 관리 애플리케이션입니다. 매장, 레스토랑 또는 사무실에 설치된 설문조사 기기의 결과를 책상으로 돌아가지 않고도 휴대폰에서 바로 추적할 수 있습니다.

이 애플리케이션을 사용하려면 FeedToBack 계정이 필요합니다. 애플리케이션 내에서는 새 계정을 생성할 수 없습니다.

제어판
• 실시간 카운터: 시작 및 완료된 설문조사 수
• 주간 추세 그래프: 추세를 한눈에 확인
• 기기의 온라인/오프라인 상태 요약

상세 보고서
• 질문별 응답 분포 및 시계열 분석
• 시간별, 일별, 주별, 월별, 연간 분석
• 완료율 및 평균 설문조사 소요 시간
• 기기별 비교
• 날짜 및 시간 범위 필터

AI 기반 평가
AI를 통해 보고서를 요약하고, 주요 긍정적 및 부정적 결과, 권장 조치, 위험 요소를 읽기 쉬운 텍스트로 확인하세요. 이 기능은 기본적으로 비활성화되어 있으며, 계정 관리자가 웹 패널을 통해 활성화해야만 작동합니다.

보고서 공유
• 보고서를 PDF 또는 CSV 파일로 내보낼 수 있습니다(CSV 파일은 Excel에서 열 수 있습니다).
• 생성한 파일을 이메일, WhatsApp 또는 클라우드 저장소를 통해 팀과 공유할 수 있습니다.

내 설문조사
• 계정에 연결된 모든 설문조사 목록과 상태를 확인할 수 있습니다.
• 설문조사의 화면, 질문 및 답변 구조를 그대로 볼 수 있습니다.

기기 추적
• 설문조사 기기의 실시간 상태 및 마지막 접속 시간을 확인할 수 있습니다.
• 오프라인 기기는 강조 표시됩니다.
• 기기 세부 정보에서 시작 및 완료된 설문조사 수를 확인할 수 있습니다.

알림
기기가 오프라인 상태가 되거나 중요한 변경 사항이 발생하면 즉시 알림을 받을 수 있습니다. 앱 내에서 알림 내역을 확인할 수 있습니다.

보안
• 모든 데이터는 암호화된 연결을 통해 전송됩니다.
• 지문 또는 얼굴 인식으로 보호되며, 생체 인식 앱 잠금 기능을 선택적으로 사용할 수 있습니다.
• 세션 정보는 기기에 암호화되어 저장됩니다.

팀 사용자 계정
계정 소유자는 모든 설문조사와 기기를 볼 수 있으며, 사용자가 지정한 하위 사용자는 자신에게 할당된 기기의 데이터에만 접근할 수 있습니다. 따라서 각 매장 관리자는 자신의 지점 결과만 볼 수 있습니다.

데모 모드
계정이 없으신 경우, 로그인 화면의 데모 옵션을 사용하여 샘플 데이터로 오프라인에서 애플리케이션을 검토할 수 있습니다.

추가 기능
• 다크/라이트 테마 지원
• 비밀번호 찾기 기능
• 완벽한 터키어 지원

FeedToBack Manager는 보고 및 모니터링 애플리케이션입니다. 설문 조사 생성, 편집 및 기기 설정은 웹 패널을 통해 이루어집니다.