Монитор

« Monitor » vous aide à gérer vos demandes, du premier contact client à la fin des travaux.

L'application convient aux professionnels indépendants et aux entreprises spécialisées dans les réparations, l'installation, la maintenance, la livraison et autres interventions sur site.

FONCTIONNALITÉS DE L'APPLICATION

• Création et gestion des demandes
• Enregistrez la description de la tâche, l'adresse, la date limite, le prestataire, le statut, les commentaires, les photos et toutes les autres informations nécessaires dans une seule fiche.

• Clients et sites
• Gérez votre base de données clients, enregistrez les contacts et les adresses des sites. Vous n'aurez plus besoin de ressaisir les informations à chaque nouvelle demande.

• Calendrier et planification
• Consultez les demandes par date, planifiez les interventions et suivez votre charge de travail.

• Statuts et types de travaux
• Configurez les étapes de réalisation des demandes et créez des types de travaux personnalisés adaptés à votre activité.

• Travail en solo ou en équipe
• En mode solo, gérez vos demandes personnelles. En mode équipe, ajoutez des employés, assignez des prestataires, créez des services et gérez les droits d'accès.

• Notifications
• Recevez des notifications pour les événements importants. Les heures de silence vous permettent de désactiver les notifications intrusives à une heure précise.

• Filtres, recherche et étiquettes
Trouvez rapidement les tickets, clients et objets dont vous avez besoin. Utilisez des étiquettes pour mettre en évidence les éléments importants.

• Statistiques et données financières
Suivez les indicateurs clés de performance et utilisez des règles financières personnalisables.

• Réception des demandes via les applications de messagerie
Si nécessaire, configurez la création de tickets à partir des demandes clients reçues via les applications de messagerie compatibles.

• Fonctionnement même avec une connexion Internet instable
Les modifications prises en charge sont enregistrées sur l'appareil et synchronisées dès que la connexion est rétablie.

CONFIGURATION FACILE

Des explications intégrées vous aident à comprendre les sections et les fonctions de l'application. Les fonctionnalités utiles peuvent être activées progressivement, selon vos besoins.

À QUI S'ADRESSE MONITOR ?

• Techniciens indépendants ;

• Entreprises de service et de réparation ;

• Équipes d'installation et d'intervention ;

• Répartiteurs et responsables ;

• Organisations qui ont besoin d'un suivi clair des demandes, des clients et des travaux effectués.

« Monitor » centralise les informations de travail et vous aide à éviter de perdre des demandes, des échéances et des informations importantes sur les clients.