DCMS

Le DCMS (Système de Gestion des Fauteuils Dentaires) centralise la maintenance et la gestion des réclamations pour
les facultés dentaires, les hôpitaux et les cliniques multi-fauteuils. Il transforme un simple « le fauteuil du box 3 »
en panne en un ticket suivi, attribué et résolu, avec un historique complet
de chaque fauteuil, instrument et pièce détachée.

À QUI S'ADRESSE-T-IL ?

• Étudiants et internes : signalez un problème en quelques secondes et suivez sa résolution.

• Techniciens : prenez en charge les interventions qui vous sont assignées, enregistrez votre travail, commandez des pièces et marquez les problèmes comme résolus.

• Chefs de service et administrateurs : visualisez l'ensemble du service en un coup d'œil, approuvez les pièces,

gérez l'équipement, les stocks et le personnel.

DÉPOSER UN SIGNALEMENT EN QUELQUES SECONDES

• Scannez le code QR du fauteuil ou sélectionnez-le dans votre service.

• Sélectionnez la pièce exacte sur le schéma du fauteuil dentaire (appui-tête, unité de distribution,

crachoir, aspiration, commande au pied, etc.).

• Ajoutez des photos depuis votre appareil photo ou votre galerie, définissez la priorité et décrivez le problème.

SUIVI DE CHAQUE TICKET

• Statut en temps réel : ouvert, en cours, en attente, résolu, fermé.

• Chronologie complète des activités avec commentaires entre étudiants et techniciens.

• Attribution des techniciens, modification des priorités et mise à jour du statut des fauteuils directement dans l’interface.

REGISTRE DES ÉQUIPEMENTS ET DES BIENS

• Chaque instrument avec marque, modèle, numéro de série, dates de garantie et de contrat de maintenance.

• Journal de maintenance et suivi des dépenses de service par bien.

• Audits de vérification physique et copies des factures jointes à chaque article.

GESTION DES STOCKS ET APPROVISIONNEMENTS

• Niveaux de stock avec alertes de stock bas et mouvements d’entrée/sortie/ajustement.

• Flux des demandes de pièces : technicien → approbation du responsable de département → émission sur le ticket.

CONÇU POUR LE TRAVAIL EN ÉQUIPE

• Accès basé sur les rôles : étudiant, technicien, gestionnaire des stocks, responsable de département, administrateur.

• Tableaux de bord avec les indicateurs clés : fauteuils en service, tickets ouverts,

temps de résolution moyen, expiration des garanties. • Gestion des services, des sous-services, des plannings des techniciens et du personnel.

FONCTIONNE MÊME AVEC UNE CONNEXION WI-FI INFÉRIEURE EN CLINIQUE

• Accès hors ligne prioritaire : vos dernières données sont chargées instantanément et synchronisées dès que vous vous reconnectez.

• Connexion sécurisée avec stockage de jetons chiffrés.

DCMS conserve uniquement les dossiers d'équipement et de maintenance ; aucune information de santé (patients ou données cliniques) n'est stockée.

Votre organisation doit posséder un compte DCMS pour se connecter. Plus d'informations sur dcms.lsync.io.