Help.center

O Help.center leva sua caixa de entrada de suporte ao cliente para o seu celular. Priorize conversas, responda a clientes e acompanhe o trabalho da sua equipe de qualquer lugar.

O Help.center é o aplicativo complementar para dispositivos móveis da plataforma de suporte Help.center. Faça login com sua conta existente para começar.

GERENCIE SUA CAIXA DE ENTRADA
Navegue por todas as conversas recebidas em um só lugar. Filtre por status, responsável, origem ou data para se concentrar no que precisa de atenção: chamados abertos, conversas atribuídas a você ou qualquer item aguardando resposta. Pesquise para encontrar qualquer conversa em segundos.

RESPONDA AOS CLIENTES
Leia as conversas completas e responda diretamente do seu celular. Envie respostas por e-mail, atualize o status da conversa de aberta para pendente e para fechada, e navegue entre as conversas com a navegação integrada.

COLABORE COM SUA EQUIPE
Adicione notas internas a qualquer conversa e mencione colegas de equipe (@) para incluí-los na conversa — sem enviar nada ao cliente.

NUNCA PERCA NADA
As notificações push mantêm você informado no momento em que um cliente responde, uma conversa é atribuída a você ou você é mencionado por um colega de equipe. Toque em qualquer notificação para ir direto para a conversa. Escolha sobre o que você deseja receber alertas no celular, e-mail e Slack.

TRABALHE EM DIFERENTES ESPAÇOS DE TRABALHO
Gerencie vários espaços de trabalho do Help.center e alterne entre eles instantaneamente. Sua caixa de entrada e filtros permanecem restritos ao espaço de trabalho em que você está trabalhando.

O Help.center é uma plataforma de suporte ao cliente B2B. Este aplicativo requer uma conta existente do Help.center, que as empresas criam em nosso site (https://dashboard.help.center).