Gliterin AI

Gliterin AI

고객과의 소통 방식을 혁신하세요.

Gliterin AI는 다양한 채널의 대화를 하나의 통합된 받은 편지함으로 모아주는 올인원 옴니채널 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 팀과의 협업을 강화하고, 워크플로우를 자동화하며, AI를 활용하여 더욱 빠르고 스마트한 고객 지원을 제공하세요.

영업, 고객 서비스, 지원 운영 등 어떤 부서를 담당하든 Gliterin AI는 팀이 체계적으로 업무를 처리하고 어디서든 효율적으로 대응할 수 있도록 지원합니다.

통합 받은 편지함

• 여러 채널의 대화를 한 곳에서 관리
• WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, 웹 채팅, API 등 연결
• 중요한 고객 메시지를 놓치지 마세요

AI 기반 지원

• 고객 메시지에 대한 AI 답변 생성
• 일반적인 질문과 답변 자동화
• 대화에서 고객 정보 추출
• 상담원의 더 빠르고 정확한 답변 지원

팀 협업

• 팀원에게 대화 할당
• 상담원 대기열 및 업무량 관리
• 내부 메모 및 참여자 추가
• 대화 상태 및 활동 추적

워크플로 자동화

• 이벤트 기반 자동화 작업 생성
• 업무 시간 및 가용성 설정
• 대화 자동 라우팅
• 비즈니스에 맞춘 맞춤 워크플로 구축

고객 및 대화 관리

• 대화를 즉시 검색하고 필터링
• 고객 프로필 및 대화 세부 정보 관리
• 레이블 및 상태로 대화 정리
• AI 참여 및 대화 기록 모니터링

비즈니스 관리

• 여러 프로젝트 및 워크스페이스 관리
• 사용자 및 권한 설정
• 애플리케이션 설정 사용자 지정
• 알림 관리 기본 설정

Gliterin AI는 고객 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고, 응답 시간을 단축하며, AI를 활용하여 탁월한 고객 경험을 제공하고자 하는 모든 규모의 기업을 위해 설계되었습니다.

Gliterin AI를 다운로드하고 모든 고객 대화를 하나의 지능형 작업 공간으로 통합하세요.