Fieldops - Le terrain en clair

FieldOpsは、HVAC、電気、配管、その他多岐にわたる技術サービスを行うメンテナンスチーム向けに設計されたフィールドサービス管理アプリケーションです。サービスチケットの発行から顧客の署名まで、すべてを単一のツールで完結できます。オフィスではWebブラウザ、モバイル端末、タブレットなど、インターネット接続がなくても利用可能です。

現場の状況を明確に把握

技術者は「マイデイ」で一日をスタートします。そこには、予定されている作業、緊急対応、ルートなどが表示されます。現場では、ガイド付きチェックリストに従って作業を進め、データを記録し、タイムスタンプ付きの写真を撮影し、顧客の署名を取得し、位置情報の確認で作業を完了します。PDFレポートは、現場を離れる前に顧客に送信されます。

オフラインでも動作

ネットワーク接続がなくても作業は継続できます。チケット、チェックリスト、写真、署名はデバイスに保存され、接続が復旧すると自動的に同期されるため、データが失われることはありません。電波状況が不安定な地域にも対応できるよう設計されています。


チーム全員で活用

• 技術者：「マイデイ」セクション、チケット、チェックリスト、写真、顧客署名、QRコードによる機器スキャン。

• ディスパッチャー：技術者のスケジュール管理、ドラッグ＆ドロップによるルート作成、競合報告。

• マネージャー：リアルタイムダッシュボード、KPI、チームの作業負荷、チケットの流れ、レポート。

顧客、現場、機器

構造化された顧客および現場データベース、完全な介入履歴を含む機器記録、機器に貼付するQRコードステッカー：スキャンするだけで技術者は記録と履歴全体にアクセスできます。データ保護のためのアクセス権限管理機能付き。

パートナーとの連携

パートナー企業をチケットに招待できます。各パートナー企業は、互いのデータを見ることなく、独自のチーム、役割、権限を管理できます。顧客、不動産管理者、車両管理者にとって理想的なソリューションです。



セキュリティとコンプライアンス

• 二要素認証（MFA）
• 企業ごとの詳細な役割と権限設定
• 包括的なアクティビティログ
• データは欧州連合（EU）域内にホストされ、GDPRに準拠

シンプルな料金体系

30日間無料トライアル（クレジットカード不要）。Starter、Pro、Business、White Labelパッケージ（ロゴとカラーのカスタマイズ可能）をご用意し、チームの成長をサポートします。

FieldOpsは、追跡可能な作業、顧客への安心感、ペーパーレス化を求める現場チームのために、フランス領西インド諸島で開発されました。

サポート：support@fieldops.fr — https://www.fieldops.fr