OPFusion Field Service

OPFusion Field Serviceは、現場技術サービス、機器メンテナンス、設置、点検、アフターサービス業務を管理するためのプロフェッショナルなモバイルアプリケーションです。

現場業務の完全な可視化を必要とする企業向けに設計されており、技術者、監督者、コーディネーターは、インターネット接続がなくても、どこからでもサービスを管理できます。

このアプリケーションはOPFusionプラットフォームとリアルタイムで同期し、顧客、連絡先、機器、サービス契約、保証、作業指示書、技術履歴に即座にアクセスできます。

主な機能

• チケットと作業指示書の完全な管理。

• 関連する顧客、連絡先、機器の表示。

• 有効な契約または保証のあるVIP顧客と機器の特定。

• 技術履歴、メンテナンス記録、過去のサービスの表示。

• コメントの記録と活動履歴の追跡。

• 技術訪問のスケジュール設定と変更。

• 割り当てられた活動の週次カレンダーの表示。

• 移動時間、待機時間、作業完了時間の記録。

• 現場での写真や証拠の撮影。 • モバイルデバイスから直接、顧客のデジタル署名が可能。

• バーコードスキャンによる機器・資産の迅速な識別。

• サービス実施中のスペアパーツの発注と取り付け。

• 予防保守および是正保守の管理。

• 顧客記録から直接、電話やメールを送信可能。

• 中央プラットフォームとの自動同期。

• ネットワーク接続のない場所でも作業可能なオンライン/オフライン運用。

組織にとってのメリット

✓ 技術者と管理者の生産性向上。

✓ 管理業務時間の削減。

✓ サービス管理とトレーサビリティの向上。

✓ リアルタイムで利用可能な一元化された情報。

✓ サービス契約および合意事項の遵守の向上。

✓ 顧客およびエンドユーザーのエクスペリエンスの向上。

✓ リソース、応答時間、および移動時間の最適化。

OPFusion Field Serviceは、組織の技術サービスプロセスをデジタル化し、紙の書類を排除し、運用上の意思決定に必要な正確な情報を提供することで、組織の業務を支援します。


直感的でモダン、かつミニマルなインターフェースにより、ユーザーはツールを迅速に習得でき、トレーニング時間を短縮し、現場業務のデジタルトランスフォーメーションを加速させます。

産業メンテナンス、機械、医療機器、テクノロジー、通信、HVAC、エネルギー、専門サービス、そして現場技術者を管理するあらゆる組織に最適です。

業務を最適化し、顧客体験を向上させ、OPFusion Field Serviceで技術サービスを次のレベルへと引き上げましょう。

さらに詳しく知りたいですか？

このアプリケーションはOPFusion Webプラットフォームと連携して使用するように設計されています。動作方法、デモ、または貴社固有の事例についてのご相談をご希望の場合は、直接お問い合わせください。

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