OPFusion Field Service

OPFusion Field Service는 현장 기술 서비스, 장비 유지보수, 설치, 검사 및 사후 관리 운영을 위한 전문 모바일 애플리케이션입니다.
현장 운영에 대한 완벽한 가시성이 필요한 기업을 위해 설계된 이 애플리케이션은 기술자, 감독자 및 코디네이터가 인터넷 연결 없이도 어디서든 서비스를 관리할 수 있도록 지원합니다.
이 애플리케이션은 OPFusion 플랫폼과 실시간으로 동기화되어 고객, 연락처, 장비, 서비스 계약, 보증, 작업 지시서 및 기술 이력에 즉시 접근할 수 있도록 합니다.

주요 기능

• 티켓 및 작업 지시서 완벽 관리

• 관련 고객, 연락처 및 장비 보기

• 활성 계약 또는 보증이 있는 VIP 고객 및 장비 식별

• 기술 이력, 유지보수 기록 및 이전 서비스 보기

• 의견 기록 및 활동 이력 추적

• 기술 방문 예약 및 변경

• 할당된 활동의 주간 일정 보기

• 이동 시간, 대기 시간 및 작업 완료 시간 기록

• 현장에서 사진 및 증거 캡처 • 모바일 기기에서 바로 고객 디지털 서명 가능

• 바코드 스캔을 통한 장비 및 자산의 신속한 식별

• 서비스 실행 중 예비 부품 요청 및 설치

• 예방 및 사후 유지보수 관리

• 고객 기록에서 바로 전화 및 이메일 전송

• 중앙 플랫폼과의 자동 동기화

• 네트워크 연결이 없는 지역에서도 온라인 및 오프라인으로 작업 가능

조직에 대한 이점

✓ 기술자 및 관리자의 생산성 향상

✓ 관리 시간 단축

✓ 서비스 관리 및 추적성 향상

✓ 실시간으로 제공되는 중앙 집중식 정보

✓ 서비스 계약 및 협약 준수율 향상

✓ 고객 및 최종 사용자 경험 향상

✓ 자원, 응답 시간 및 출장 시간 최적화

OPFusion Field Service는 조직이 기술 서비스 프로세스를 디지털화하여 종이 서류를 없애고 운영 의사 결정에 필요한 정확한 정보를 제공하도록 지원합니다.

직관적이고 현대적이며 미니멀한 인터페이스 덕분에 사용자는 빠르게 도구를 익힐 수 있어 교육 시간을 단축하고 현장 운영의 디지털 전환을 가속화할 수 있습니다.

산업 유지보수, 기계, 의료기기, 기술, 통신, HVAC, 에너지, 전문 서비스 분야는 물론 현장 기술자를 관리하는 모든 조직에 이상적입니다.

운영을 최적화하고 고객 경험을 개선하며 OPFusion Field Service로 기술 서비스를 한 단계 더 발전시키세요.

더 자세히 알아보고 싶으신가요?

이 애플리케이션은 OPFusion 웹 플랫폼과 함께 사용하도록 설계되었습니다. 작동 방식, 데모 또는 특정 사례에 대한 상담을 원하시면 당사로 직접 문의해 주십시오.

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