DottChat: AI WhatsApp Inbox

Transforme as conversas no seu melhor canal. O DottChat unifica WhatsApp, Instagram e Messenger, automatiza respostas e envia mensagens com base em tags a partir de uma única caixa de entrada.

O DottChat é uma caixa de entrada com inteligência artificial para equipes que se comunicam com clientes no WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger — além do seu site e aplicativo. Todas as conversas chegam a um só lugar, a IA responde a perguntas rotineiras instantaneamente e sua equipe intervém somente quando necessário.

Pense nisso como um assistente tranquilo que lida com a primeira resposta, qualifica o lead e entrega a você uma conversa promissora em vez de uma fila de contatos frios.

UMA CAIXA DE ENTRADA PARA TODOS OS CANAIS
Pare de alternar entre aplicativos. WhatsApp, mensagens diretas do Instagram, Messenger, o widget de chat do seu site e seu aplicativo móvel convergem para uma única caixa de entrada compartilhada. Cada conversa é etiquetada por canal, atribuída à pessoa certa e pode ser pesquisada em segundos.

IA QUE RESPONDE. VOCÊ QUE FECHA NEGÓCIOS.

A IA do DottChat responde a perguntas frequentes no momento em que chegam — dia e noite — na linguagem do seu cliente. Segue seu tom de voz, sua base de conhecimento e suas regras. Quando uma conversa precisa de um atendente humano, a transição é feita de forma limpa, com todo o contexto, para que ninguém precise começar do zero. Assuma qualquer conversa e devolva-a quando terminar.

DESENVOLVIDO PARA TRABALHO REAL
• Caixa de entrada compartilhada para a equipe, com funções para administradores, vendas e suporte
• Respostas automáticas com IA, com intervenção humana e transição perfeita
• Funil de leads para conduzir os contatos pelas etapas conforme as conversas progridem
• Etiquetas e roteamento inteligente para que o agente certo atenda a conversa certa
• Contatos e campos personalizados que a IA atualiza conforme aprende sobre os leads
• Transmissões e campanhas para alcançar o público certo no prazo
• Respostas rápidas, anexos e modelos de mensagens
• Painéis com tempo de resposta, leads qualificados e desempenho da equipe

PARA VENDAS
Nunca deixe um lead esfriar. A IA cumprimenta cada nova consulta instantaneamente, captura detalhes de qualificação e pontua os leads para que seus representantes se concentrem nas conversas com maior probabilidade de conversão.

PARA SUPORTE
Reduza o tempo de primeira resposta para segundos. Deixe a IA resolver perguntas repetitivas e encaminhar o restante para o agente certo, com todo o histórico da conversa disponível em um só lugar.

PARA MARKETING
Transforme conversas em um canal de crescimento. Envie transmissões e campanhas baseadas em tags, capture todos os leads recebidos dos seus anúncios e veja o que realmente está gerando respostas e conversões.

POR QUE AS EQUIPES ESCOLHEM O DOTTCHAT?
• Multicanal desde o primeiro dia, sem adaptações posteriores
• IA configurável com seu tom, conhecimento e regras de escalonamento
• Automação com foco no atendimento humano que sabe quando recuar
• Uma camada de conversação que se adapta à forma como sua equipe já trabalha

PERGUNTAS FREQUENTES
Quais canais o DottChat suporta?

WhatsApp, mensagens diretas do Instagram, Facebook Messenger, widgets de chat em sites e chat no aplicativo por meio do SDK — tudo em uma única caixa de entrada.

Eu ainda controlo a conversa?

Sempre. A IA lida com as conversas rotineiras, enquanto sua equipe pode assumir qualquer chat a qualquer momento.

É para vendas, suporte ou marketing? As três opções. As equipes usam o DottChat para captura de leads, suporte ao cliente e campanhas de prospecção, tudo a partir da mesma caixa de entrada.

Instale o DottChat e ofereça a cada cliente uma primeira resposta rápida e útil, enquanto proporciona à sua equipe uma maneira mais tranquila, ágil e inteligente de trabalhar.