Chatwik

Chatwik – Suporte ao Cliente com IA e Caixa de Entrada Compartilhada para a Equipe

O Chatwik é uma plataforma completa de comunicação com o cliente que ajuda empresas a gerenciar todas as conversas com seus clientes em uma única caixa de entrada.

Se seus clientes entrarem em contato com você via WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail, chat ao vivo, Telegram ou LINE, o Chatwik reúne todas as conversas para que sua equipe possa responder mais rápido, colaborar melhor e oferecer experiências excepcionais aos clientes.

Mantenha-se produtivo de qualquer lugar com o aplicativo móvel do Chatwik.

🚀 Caixa de Entrada Unificada para Clientes

Gerencie conversas de diversos canais de comunicação em um espaço de trabalho compartilhado.

• WhatsApp
• Mensagens Diretas do Instagram
• Facebook Messenger
• E-mail
• Chat ao Vivo
• Telegram
• LINE
• Mais integrações

Chega de alternar entre vários aplicativos.

🤖 Suporte ao Cliente com IA

Trabalhe de forma mais inteligente com ferramentas de IA integradas.

• Gere respostas inteligentes
• Resuma conversas longas
• Melhore a qualidade das mensagens
• Responda mais rápido
• Aumente a produtividade da equipe

💬 Mensagens em Tempo Real

Mantenha-se conectado onde quer que esteja.

• Mensagens instantâneas
• Compartilhamento de mídia e arquivos
• Anotações de voz
• Histórico de conversas

Nunca perca uma mensagem importante do cliente.

👥 Colaboração em Equipe

Preste suporte aos clientes em conjunto.

• Caixa de entrada compartilhada da equipe
• Atribua conversas
• Anotações internas privadas
• Menções de agentes
• Respostas salvas
• Colaboração em tempo real
• Acompanhamento da atividade da equipe

Todos ficam na mesma página.

📊 Gestão de Clientes e Visitantes

Entenda melhor seus clientes.

• Monitoramento de visitantes ao vivo
• Perfis de clientes
• Linha do tempo da conversa
• Gestão de contatos
• Acompanhamento de atividades
• Gestão de status

⚡ Mantenha-se Organizado

Melhore seu fluxo de trabalho de suporte.

• Status das conversas
• Filtros
• Busca
• Etiquetas
• Prioridades
• Atribuições
• Acompanhamento de resoluções

Mantenha-se disponível onde quer que esteja.

🌍 Trabalhe de qualquer lugar

Esteja você no escritório ou viajando, o Chatwik mantém sua equipe de suporte conectada.

Continue conversas, monitore a atividade do cliente e colabore com colegas de equipe diretamente do seu celular.

Ideal para

• Equipes de suporte ao cliente
• Agentes de help desk
• Equipes de vendas
• Empresas SaaS
• Lojas virtuais
• Agências digitais
• Startups
• Pequenas empresas
• Equipes corporativas

Por que escolher o Chatwik?

✓ Caixa de entrada unificada
✓ Assistente de IA
✓ Mensagens multicanal
✓ Caixa de entrada compartilhada para a equipe
✓ Notificações em tempo real
✓ Anotações internas
✓ Atribuição de conversas
✓ Rastreamento de visitantes ao vivo
✓ Perfis de clientes
✓ Suporte na nuvem e em infraestrutura própria