Chatwik

Chatwik – AI 기반 고객 지원 및 팀 공유 받은 편지함

Chatwik은 모든 고객과의 대화를 하나의 통합 받은 편지함에서 관리할 수 있도록 지원하는 올인원 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다.

고객이 WhatsApp, Instagram, Messenger, 이메일, 라이브 채팅, Telegram, LINE 등 어떤 채널을 통해 문의하든 Chatwik은 모든 대화를 한곳에 모아 팀의 빠른 응답, 효율적인 협업, 그리고 탁월한 고객 경험 제공을 지원합니다.

Chatwik 모바일 앱으로 언제 어디서든 생산성을 유지하세요.

🚀 통합 고객 받은 편지함

다양한 커뮤니케이션 채널의 대화를 하나의 공유 작업 공간에서 관리하세요.

• WhatsApp
• Instagram 다이렉트 메시지
• Facebook Messenger
• 이메일
• 라이브 채팅
• Telegram
• LINE
• 기타 다양한 연동 기능

더 이상 여러 앱을 전환할 필요가 없습니다.

🤖 AI 기반 고객 지원

내장된 AI 도구로 더욱 스마트하게 업무를 처리하세요.

• 지능형 답변 생성
• 긴 대화 요약
• 메시지 품질 향상
• 더 빠른 응답
• 팀 생산성 향상

💬 실시간 메시징

어디에 있든 연결 상태를 유지하세요.

• 인스턴트 메시징
• 미디어 및 파일 공유
• 음성 메모
• 대화 기록

중요한 고객 메시지를 절대 놓치지 마세요.

👥 팀 협업

함께 고객을 지원하세요.

• 팀 공유 받은 편지함
• 대화 할당
• 내부 메모
• 상담원 멘션
• 저장된 답변
• 실시간 협업
• 팀 활동 추적

모두가 같은 정보를 공유하세요.

📊 고객 및 방문자 관리

고객을 더 잘 이해하세요.

• 실시간 방문자 모니터링
• 고객 프로필
• 대화 타임라인
• 연락처 관리
• 활동 추적
• 상태 관리

⚡ 체계적인 관리

지원 워크플로를 개선하세요.

• 대화 상태
• 필터
• 검색
• 라벨
• 우선순위
• 담당자 지정
• 문제 해결 추적

어디에 있든 신속하게 대응하세요.

🌍 어디서든 업무 가능

사무실에 있든 출장 중이든, Chatwik은 지원팀의 연결을 유지해 줍니다.

휴대폰에서 바로 대화를 이어가고, 고객 활동을 모니터링하고, 팀원들과 협업하세요.

다음과 같은 기업에 적합합니다.

• 고객 지원팀
• 헬프데스크 상담원
• 영업팀
• SaaS 기업
• 전자상거래 업체
• 디지털 에이전시
• 스타트업
• 중소기업
• 대기업 팀

Chatwik을 선택해야 하는 이유

✓ 통합 받은 편지함
✓ AI 어시스턴트
✓ 다채널 메시징
✓ 팀 공유 받은 편지함
✓ 실시간 알림
✓ 내부 메모
✓ 대화 담당자 지정
✓ 실시간 방문자 추적
✓ 고객 프로필
✓ 클라우드 및 자체 호스팅 지원