Chatlogic

ChatLogic은 비즈니스의 WhatsApp 및 Instagram 고객 메시지를 한 곳에서 관리할 수 있는 상담원 애플리케이션입니다. 팀원의 위치에 관계없이 고객에게 즉각적이고 원활하며 전문적인 응답을 제공합니다.

단일 받은 편지함
• WhatsApp 및 Instagram 대화를 한 화면에서 관리
• 대기 중, 활성, 봇 연결, 해결된 채팅 필터링
• "내 것" 및 "할당되지 않음" 보기로 작업 할당
• 대화 및 메시지 내 빠른 검색

실시간 메시징
• 수신/발신 메시지 즉시 알림
• 텍스트, 사진, 문서 및 음성 메시지 전송
• 앱 내에서 음성 메시지 듣기
• 읽음/전송 상태 확인

AI 봇
• 고객 메시지에 대한 자동적이고 지능적인 응답
• 문서 기반 정보(RAG)를 활용한 정확한 답변
• 필요한 경우 상담원에게 대화 연결
• 음성 메시지 텍스트 변환 및 이해

개인 및 팀 관리
• 고객 연락처 보기 및 검색
• 여러 작업 공간 지원
• 상담원 근무 가능/휴식 상태
• 푸시 알림으로 메시지 놓치지 않기

안전하고 유연한 보안
• 암호화된 통신
• 역할 및 권한 기반 액세스
• 알림 기본 설정(나만 수신/모두 수신)

고객 응대 속도 향상 ChatLogic을 통해 원활한 소통을 유지하고, 팀 생산성을 높이며, 모든 메시지에 대한 답변을 놓치지 마세요.

문의: support@chatlogic.com.tr