상황보고

O aplicativo Relatório de Situação é uma plataforma de bate-papo empresarial e gerenciamento de situações.

Ele foi projetado para lidar com a comunicação interdepartamental em tempo real, o gerenciamento de reclamações civis e o relato de situações de segurança pública, tudo em um único aplicativo.

■ Chat em Tempo Real

• Suporte para diversas salas de chat, incluindo chat em grupo, chat individual, chat vinculado a reclamações e chat vinculado a situações de segurança

• Envio e recebimento de mensagens em vários formatos, como texto, fotos, vídeos e documentos

• Reenvio automático de mensagens após um período de espera, mesmo offline

• Gerenciamento das configurações de notificação por sala de chat

■ Gestão de Reclamações (Coleta de Reclamações Graves)

• Recepção, classificação, atribuição de pessoal e acompanhamento do status de processamento das reclamações

• Sistema de classificação de reclamações baseado em categorias principais e secundárias

• Gerenciamento de canais de atendimento (119, denúncias de cidadãos, etc.)

• Colaboração interdepartamental por meio de salas de chat dedicadas para cada reclamação

• Suporte para anexos de arquivos (fotos, vídeos)

■ Relatório de Situações de Segurança do Cidadão

• Relatório e acompanhamento de situações de emergência, como incêndio, chuva forte, neve intensa e desabamento de edifícios

• Registro de vítimas, danos materiais e pessoal e recursos mobilizados

• Colaboração para resposta rápida por meio de salas de chat dedicadas Cada situação de segurança

■ Mapa de Status

• Visualização da localização de reclamações e situações de segurança com base em mapas GIS

• Filtragem por região, data e categoria

• Visualização direta de informações detalhadas no mapa

■ Mídia e Arquivos

• Captura de imagem (fotos/vídeos) e seleção da Galeria

• Anexar e baixar arquivos de documentos

• Redimensionamento automático de imagens e compressão de vídeos

■ Notificações Push

• Notificações de mensagens em tempo real

• Clique na notificação para acessar diretamente a sala de bate-papo relevante

■ Segurança

• Armazenamento de credenciais criptografadas

• Gerenciamento seguro de autenticação por meio de renovação automática de token

Este aplicativo requer um endereço de servidor e uma conta fornecidos pela sua organização.

Entre em contato com o administrador da sua organização para obter as informações de conexão.