상황보고

L'application de rapport de situation est une plateforme de messagerie professionnelle et de gestion de situations.

Elle est conçue pour gérer la communication interdépartementale en temps réel, la gestion des plaintes et le signalement des situations liées à la sécurité des citoyens, le tout au sein d'une seule application.

■ Messagerie instantanée

• Prise en charge de différents espaces de discussion, notamment les discussions de groupe, les conversations individuelles, les discussions liées aux plaintes et les discussions liées aux situations de sécurité.

• Envoi et réception de messages dans divers formats : texte, photos, vidéos et documents.

• Renvoi automatique des messages après attente, même hors ligne.

• Gestion des paramètres de notification par espace de discussion.

■ Gestion des plaintes (Collecte des plaintes majeures)

• Réception, classification, affectation du personnel et suivi du traitement des plaintes.

• Système de classification des plaintes en catégories majeures et mineures.

• Gestion des canaux de réception (119, signalements citoyens, etc.).

• Collaboration interservices via des espaces de discussion dédiés à chaque plainte.

• Prise en charge des pièces jointes (photos, vidéos).

■ Signalement des situations de sécurité des citoyens

• Signalement et suivi des situations d’urgence telles que les incendies, les fortes pluies, les fortes chutes de neige et les effondrements de bâtiments.

• Enregistrement des victimes, des dégâts matériels et des effectifs et ressources déployés.

• Collaboration pour une intervention rapide via des espaces de discussion dédiés. Chaque situation de sécurité

■ Carte d'état

• Visualisation des lieux des plaintes et des situations de sécurité à partir de cartes SIG

• Filtrage par région, date et catégorie

• Affichage direct des informations détaillées sur la carte

■ Médias et fichiers

• Capture d'images (photos/vidéos) et sélection dans la galerie

• Ajout et téléchargement de documents

• Redimensionnement automatique des images et compression vidéo

■ Notifications push

• Notifications en temps réel

• Accès direct à la messagerie instantanée en cliquant sur une notification

■ Sécurité

• Stockage des identifiants chiffrés

• Gestion sécurisée de l'authentification par renouvellement automatique des jetons

Cette application nécessite une adresse serveur et un compte fournis par votre organisation.

Veuillez contacter l'administrateur de votre organisation pour obtenir les informations de connexion.