Support Hub

Support Hubは、顧客サポートチャットをリアルタイムで管理できるプロフェッショナルな管理者向けアプリです。

サポート担当者と管理者向けに設計されたSupport Hubは、チームの迅速な対応、効率的な業務遂行、そして重要な会話の見逃し防止に役立ちます。

主な機能

• 安全な管理者ログイン
アカウントでサインインして、割り当てられたサポートチャットに安全にアクセスできます。

• ライブチャットセッション
進行中の顧客との会話を表示し、スマートフォンから即座に返信できます。

• リアルタイム更新
リアルタイムメッセージ同期機能により、顧客がメッセージを入力するたびにチャットが更新されます。

• プッシュ通知
デスクから離れていても、新しいメッセージやチャットが届いた際に通知を受け取ることができます。

• チャット管理ツール
チャットの割り当て、会話の既読マーク、解決済みセッションのクローズなどが可能です。

• 画像共有
チャット内で画像を送受信することで、より明確な状況把握と問題解決に役立ちます。

• チャット履歴
過去の会話を振り返り、必要に応じて以前のサポートセッションを検索できます。

• 定型返信
保存済みの返信を使用して、よくある質問に迅速に回答できます。


対象ユーザー

Support Hubは、サポートチーム、管理者、そして外出先でも顧客チャットを簡単に処理できるモバイルツールを必要とする企業向けに設計されています。

Support Hubを選ぶ理由

• 応答時間の短縮
• 会話履歴の明確な追跡
• サポートチームのためのモバイルアクセス
• 日常的な管理サポート業務に最適

Support Hubをダウンロードして、いつでもどこでも顧客サポートチャットを管理しましょう。

サポートやアカウントに関するお問い合わせは、Mega Tech Bot Pvt. Ltd.までご連絡ください。