Support Hub

Support Hub est une application d'administration professionnelle permettant de gérer les conversations d'assistance client en temps réel.

Conçue pour les agents et administrateurs de support, Support Hub aide votre équipe à répondre plus rapidement, à rester organisée et à ne jamais manquer une conversation importante.

FONCTIONNALITÉS CLÉS

• Connexion administrateur sécurisée
Connectez-vous avec votre compte pour accéder en toute sécurité aux conversations d'assistance qui vous sont attribuées.

• Sessions de chat en direct
Consultez les conversations clients ouvertes et répondez instantanément depuis votre téléphone.

• Mises à jour en temps réel
Restez connecté grâce à la synchronisation des messages en direct : les conversations se mettent à jour au fur et à mesure que les clients écrivent.

• Notifications push
Recevez des alertes dès l'arrivée de nouveaux messages ou conversations, même lorsque vous n'êtes pas à votre bureau.

• Outils de gestion des conversations
Attribuez des conversations, marquez les conversations comme lues et clôturez les sessions résolues.

• Partage d'images
Envoyez et recevez des images dans la conversation pour résoudre les problèmes avec un contexte plus clair.

• Historique des conversations
Consultez les conversations passées et retrouvez les sessions d'assistance précédentes si nécessaire.

• Réponses prédéfinies
Utilisez les réponses enregistrées pour répondre plus rapidement aux questions fréquentes.

À QUI S'ADRESSE SUPPORT HUB

Support Hub est conçu pour les équipes de support, les administrateurs et les entreprises qui recherchent une solution mobile simple pour gérer les conversations clients en déplacement.

POURQUOI SUPPORT HUB ?

• Temps de réponse plus rapides

• Suivi des conversations plus clair

• Accès mobile pour votre équipe de support

• Conçu pour les tâches administratives quotidiennes

Téléchargez Support Hub et gérez les conversations de support client où que vous soyez, quand vous le souhaitez.

Pour toute assistance ou question relative à votre compte, contactez Mega Tech Bot Pvt. Ltd.