CAP CRM

O CAP CRM é o aplicativo de trabalho da equipe de peças automotivas da CAP. Um pedido de peças normalmente passa por telefonemas, anotações e conversas dispersas em chats, e informações se perdem no processo. Este sistema centraliza todo o processo — desde a primeira pergunta do cliente até a peça ser enviada.

É necessário fazer login. As contas são emitidas pela CAP para seus funcionários; não há cadastro público.

CONSULTAS
Os vendedores registram as necessidades do cliente — marca, modelo, ano, versão do carro e as peças — e enviam para um supervisor. Cada consulta mantém seu próprio histórico, eliminando a necessidade de lembrar de conversas anteriores.

ORÇAMENTOS
Os supervisores precificam cada peça individualmente e indicam sua origem: mercado externo, estoque da CAP ou peças já disponíveis. Peças indisponíveis são marcadas como indisponíveis, garantindo que a equipe de vendas nunca forneça orçamentos para itens que não estão a caminho. Quantidades, preços unitários ou totais e valores de troca (permuta) são gerenciados automaticamente.

SOLICITAR UMA FOTO
Quando a mesma peça está disponível em várias versões, o supervisor pode solicitar uma foto antes de definir o preço. A mensagem do cliente é escrita automaticamente e a peça permanece disponível até que a foto chegue.

CHAT
Vendedores e supervisores conversam diretamente na consulta, com as peças e os preços visíveis. Mensagens de texto e de voz funcionam.

DESCONTOS
Os vendedores podem solicitar um preço menor para qualquer peça. O supervisor vê a solicitação em comparação com o preço atual e a aprova ou a retém com um único toque.

PAGAMENTOS E ENTREGA
Registre adiantamentos e pagamentos integrais. Acompanhe o que está pronto, o que está a caminho e o que ainda precisa ser retirado.

NOSSO ESTOQUE
Veja o que já está em estoque que se encaixa no carro exato do cliente e faça um orçamento diretamente — sem consulta ao mercado, sem espera. Atualize os preços de acordo com as movimentações do mercado.

ACOMPANHAMENTO
Lembretes de venda evitam que clientes que não compraram desapareçam completamente.

NOTIFICAÇÕES
Alertas quando uma cotação é recebida, um desconto é solicitado ou uma mensagem chega, para que nada dependa de alguém abrir o aplicativo.

Temas escuro e claro, e desenvolvido para uso com uma só mão em um ambiente de loja movimentado.