Network Workflow Management

AMDOCS 네트워크 워크플로 관리(AMDOCS TechInsights라고도 함)는 클라우드 기반 소프트웨어 및 다중 조직 프로세스 추적 시스템으로 조직이 데이터 관리 및 보고를 완벽하게 지원하여 특정 요구 사항에 맞게 조정된 완전한 기민한 솔루션을 제공할 수 있도록 합니다. 모바일 및 웹 환경.

이 도구는 조직이 운영을 모니터링하고 최적화할 수 있는 강력한 도구 세트를 사용하여 가장 까다로운 비즈니스 프로세스를 자동화할 수 있도록 합니다.

이익:
- 기술자, 엔지니어, 관리자 및 클라이언트에 대한 등급별 가시성
- 동적 카드 및 자동화된 개인화된 알림을 통한 공유 스프레드시트 및 이메일 교환 대체
- 알림 및 미리 알림을 통해 SLA 의무 누락 방지
- 안내된 프로세스 및 데이터 형식, 그에 따른 조치 및 데이터 입력에 대한 인적 오류 제거
- 효율성을 강화하는 상태로 표시되는 항목과 함께 워크플로를 볼 수 있도록 하여 프로세스 및 진행 투명성
- 클라이언트 및 내부 사용 모두를 위한 일일 및 주간 보고서를 생성하는 시간 없음

특징:
AMDOCS 네트워크 워크플로 관리는 프로세스 사용자 지정, 알림, 보고 및 작업 할당 시스템을 통해 수백만 건의 검사를 수행할 수 있는 기능을 통해 다양한 유형의 데이터 필드를 처리하는 다중 기술, 다중 공급업체 플랫폼이며 다음과 같은 핵심 프로젝트 요소를 포함합니다.
- 모든 측면에서 작업 프로세스를 보여주는 모든 단계 및 상태를 다루는 워크플로
- 모든 상태에서 프로젝트 진행 상황, 기술 정보 및 팀 성과에 대한 정보가 "카드"에 기록됩니다.
- 역할 및 사용자 그룹을 통해 권한별로 카드 정보 및 워크플로 작업 정의
- 위젯(막대, 파이 차트, 테이블, 지도, 그리드 등)으로 구성된 고급 보고 시스템은 시스템 사용자가 완전히 편집할 수 있는 대시보드를 형성합니다. 이를 통해 사용자는 상태, 진행 상황, 노력, KPI 및 마감 보고서에 대한 가시성을 확보하고 데이터를 분석할 수 있습니다.
- 대시보드는 실시간으로 업데이트되며, 차별화된 채널(SMS, 이메일, 모바일 알림)을 통해 개인화된 알림이 전송됩니다.