Network Workflow Management

AMDOCSネットワークワークフロー管理（別名AMDOCS TechInsights）は、クラウドベースのソフトウェアおよび複数組織のプロセス追跡システムであり、組織が特定のニーズに合わせて調整された本格的なアジャイルソリューションを提供し、データ管理とレポートの両方を完全にサポートできるようにします。モバイルおよびWeb環境。

このツールにより、組織は、運用の監視と最適化を可能にする強力なツールセットを使用して、最も困難なビジネスプロセスを自動化できます。

利点：
-技術者、エンジニア、マネージャー、クライアントに対する段階的な可視性
-動的カードと自動化されたパーソナライズされた通知による共有スプレッドシートと電子メール交換の置き換え
-通知とリマインダーは、SLA義務の欠落を回避するのに役立ちます
-ガイド付きプロセスとデータフォーム。それに応じてアクションとデータ入力に関する人為的エラーを排除します
-ワークフローを可視化して、効率を高めるステータスでアイテムを表示することにより、プロセスと進捗の透明性
-クライアントと内部の両方で使用するための日次および週次レポートを作成する時間はありません

特徴：
AMDOCSネットワークワークフロー管理は、さまざまなタイプのデータフィールドを処理するマルチテクノロジー、マルチベンダープラットフォームであり、プロセスのカスタマイズ、通知、レポート、およびタスク割り当てシステムを通じて数百万のチェックを実行する機能を備えており、次のコアプロジェクト要素が含まれています。
-すべてのフェーズとステータスをカバーするワークフロー。すべての点で運用プロセスを示しています。
-すべてのステータスで、プロジェクトの進捗状況、技術情報、およびチームのパフォーマンスに関する情報が「カード」に記録されます。
-カード情報とワークフローアクションは、ロールとユーザーグループを介した権限によって定義されます
-ウィジェット（棒、円グラフ、表、地図、グリッドなど）で構成される高度なレポートシステムは、システムユーザーが完全に編集できるダッシュボードを形成します。これにより、ユーザーは、ステータス、進捗状況、作業量、KPI、およびクローズアウトレポートに関するデータを可視化して分析できます。
-ダッシュボードはリアルタイムで更新され、パーソナライズされた通知は独自のチャネル（SMS、電子メール、モバイル通知）を介して送信されます。