FeedForward

FeedForward는 말레이시아의 미스터리 쇼핑 플랫폼입니다. 기업은 유료 감사 미션을 게시하고, 실제 고객이 검증된 방문을 완료한 후 구조화된 피드백 보고서를 제출합니다. 모든 리뷰는 방문 증빙 자료를 통해 검증되고, 기업이 확인하기 전에 검토 과정을 거칩니다.

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리뷰어를 위한 안내 - 정직한 평가로 수익을 얻으세요
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가까운 곳에서 진행 중인 미션을 찾아보세요. 각 미션은 실제 기업이 게시하며, 음식 품질, 서비스, 분위기, 가격, 대기 시간 등 고객 경험에 대한 솔직하고 독립적인 평가를 원합니다.

미션을 수락하고 일반 고객처럼 방문한 후, 영수증 또는 GPS 기록과 함께 구조화된 보고서를 제출하세요.
방문 및 평가 활동에 대한 보상을 받으실 수 있습니다.
보상은 미션별로 지급되며, 수락 전에 미리 협의됩니다.

미션 수행 내용:
• 일반 고객처럼 매장을 방문합니다.
• 최대 8가지 항목(음식, 서비스, 가격 대비 가치, 분위기, 메뉴, 식단 제한 없음, 대기 시간, 재방문 의사)을 관찰하고 평가합니다.
• 방문 증빙 자료로 영수증 또는 결제 확인서를 사진으로 촬영합니다.
• 앱을 통해 구조화된 보고서를 제출합니다.

리뷰어는 미션 완료 시 RM 2030을 지급받습니다. 지급은 보고서 검토 후 이루어지며, 일반적으로 영업일 기준 며칠 이내에 지급됩니다.

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기업을 위한 진정한 정보, 단순한 평가가 아닌
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기존의 미스터리 쇼핑 대행사는 방문당 RM 5002,000의 비용을 청구합니다.

FeedForward는 건당 RM 100 미만의 비용으로 동일한 수준의 체계적이고 독립적인 평가를 제공합니다.
- 대행사 수수료 없이 더 빠르게 평가를 받을 수 있습니다.

받는 모든 보고서는 다음과 같은 특징을 갖습니다.
• 실제 고객이 직접 작성했으며, 외부 평가자가 작성한 것이 아닙니다.
• 실제 방문 증빙 자료(영수증 사진 또는 GPS 체크인)가 필요합니다.
• 중요하게 생각하는 모든 항목을 점수화하고 요약하여 제공합니다.
• 게시 전 검토를 거칩니다. 완료되고 신뢰할 수 있는 보고서만 볼 수 있습니다.

feedforward.app 웹 포털을 통해 첫 번째 감사 미션을 등록하고,
앱에서 직접 보고서를 모니터링하세요.

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작동 방식
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1. 기업이 유료 감사 미션을 등록합니다. 방문 유형, 평가 항목,

지불 금액, 그리고 가능한 방문 가능 시간을 지정합니다.

2. 검토자들이 참여 의사를 밝힙니다. 플랫폼은 위치 및 리뷰어 이력을 기반으로 리뷰어 배정 슬롯을 할당합니다.

3. 선정된 리뷰어는 방문하여 평가하고 방문 증빙 자료와 함께 구조화된 보고서를 제출합니다.

4. 보고서는 검토 과정을 거칩니다. 승인되면 사업체는 보고서를 받고
리뷰어는 보상을 받습니다.

리뷰어는 긍정적이거나 부정적인 평가를 하도록 지시받지 않습니다. 사업체는
추천이 아닌, 개선에 도움이 되는 솔직한 평가를 받게 됩니다.

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사용된 권한
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• 카메라 — 영수증 및 방문 증거 사진 촬영
• 위치 — 주변 미션 표시 및 업체 체크인 확인
• 사진 라이브러리 — 저장된 사진을 미션 증거로 첨부

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FeedForward는 영어, 말레이어, 중국어 간체로 제공됩니다.