DeviceView Host

DeviceView Host est un agent d'assistance informatique à distance pour Android. Il est conçu pour être installé sur les appareils gérés par une équipe d'assistance informatique utilisant la plateforme DeviceView : par exemple, le service d'assistance de votre entreprise, un fournisseur de services gérés pour vos appareils professionnels ou l'équipe informatique d'un établissement scolaire.

Cette application ne fonctionne pas de manière autonome. Elle est utile uniquement après l'inscription de votre appareil à une organisation DeviceView à l'aide d'un jeton d'inscription fourni par votre équipe informatique.

Fonctionnalités de DeviceView Host :

- Permet à un opérateur informatique autorisé de votre organisation de démarrer une session d'assistance par partage d'écran sur votre appareil, avec votre consentement explicite pour chaque session.

- Pendant une session : l'opérateur peut voir votre écran, vous parler (par microphone si vous l'activez), accéder à votre caméra (uniquement si vous l'autorisez), discuter avec vous, transférer des fichiers entre votre appareil et le sien et, si l'extension optionnelle DeviceView Bridge est installée et activée, effectuer des actions tactiles à votre place afin de résoudre les problèmes directement sur l'appareil. - Toute l'activité de la session est enregistrée à des fins d'audit pour votre organisation ; les actions de l'opérateur sont visibles à l'écran.

- La localisation de l'appareil est communiquée à votre organisation uniquement si vous l'autorisez, afin que votre équipe informatique puisse localiser un appareil géré ou perdu.

Informations importantes — veuillez lire attentivement :

- Une notification système s'affiche en permanence pendant toute la durée de chaque session d'assistance. Appuyer sur « Mettre fin à la session » dans la notification met fin à la session immédiatement.

- Les indicateurs de capture d'écran, de microphone et de caméra d'Android sont visibles lorsque le flux correspondant est actif.

- Votre écran (et votre audio, si vous l'activez) est partagé en direct avec l'opérateur informatique pendant la session afin qu'il puisse vous aider. DeviceView n'enregistre ni ne stocke la session ; le contenu est transmis à l'opérateur en temps réel et n'est pas conservé par la suite.

- Les pratiques de confidentialité de votre équipe informatique s'appliquent en plus des nôtres. Contactez votre administrateur informatique pour toute question concernant les données collectées et leur suppression.

Ce que DeviceView Host ne fait PAS :

- Il n'autorise personne à accéder à votre appareil lorsqu'aucune session n'est active et que vous n'avez pas donné votre consentement.

- Il ne collecte pas vos contacts, votre calendrier, vos SMS ni votre historique de navigation.

- Il n'affiche aucune publicité.

- Il ne collecte aucune donnée à des fins marketing.

Application complémentaire :

- Pour une prise en charge complète de l'injection d'entrées, installez l'application gratuite « DeviceView Bridge » (lien dans les paramètres de DeviceView Host). Cette extension ajoute les fonctionnalités de clic et de frappe initiées par l'opérateur. Sans cette extension, DeviceView Host fonctionne toujours pour l'affichage d'écran, la voix, le chat et le transfert de fichiers, mais l'opérateur ne peut pas cliquer à votre place.

Configuration requise :

- Android 8.0 (API 26) ou version ultérieure.

- Un jeton d'inscription fourni par une organisation DeviceView (votre équipe informatique vous le fournit).

Politique de confidentialité : https://devicenexus.ai/privacy-policy
Assistance : support@devicenexus.ai