DeviceView Host

DeviceView Host es un agente de soporte técnico remoto para Android. Está diseñado para instalarse en dispositivos gestionados por un equipo de soporte técnico que utilice la plataforma DeviceView; por ejemplo, el servicio de asistencia de su empresa, un proveedor de servicios gestionados que dé soporte a sus dispositivos empresariales o el equipo de TI de un centro educativo que dé soporte a los dispositivos de los alumnos.

Esta aplicación no tiene funcionalidad independiente. Solo es útil una vez que su dispositivo se haya registrado en una organización DeviceView mediante un token de registro proporcionado por su equipo de TI.

Funciones de DeviceView Host:

- Permite a un técnico de TI autorizado de su organización iniciar una sesión de soporte con pantalla compartida en su dispositivo, con su consentimiento explícito para cada sesión.

- Durante una sesión activa: el técnico puede ver su pantalla, hablar con usted (mediante micrófono, si lo habilita), ver a través de su cámara (solo si lo acepta), chatear con usted durante la sesión, transferir archivos entre su dispositivo y el suyo y, cuando el complemento opcional (DeviceView Bridge) esté instalado y habilitado, realizar toques y pulsaciones de teclas en su nombre para solucionar problemas directamente.
- Toda la actividad de la sesión se registra para fines de auditoría de su organización; las acciones del operador son visibles en pantalla.

- Informa la ubicación del dispositivo a su organización solo cuando usted otorga permiso para acceder a ella, para que su equipo de TI pueda localizar un dispositivo administrado o extraviado.

Aviso importante:

- Aparece una notificación del sistema durante toda la sesión de soporte. Al tocar "Finalizar sesión" en la notificación, la sesión finaliza inmediatamente.

- Los indicadores de captura de pantalla, micrófono y cámara de Android son visibles cuando la transmisión correspondiente está activa.

- Su pantalla (y audio, si lo habilita) se comparte en directo con el operador de TI durante la sesión para que pueda ayudarle. DeviceView no graba ni almacena la sesión; el contenido se transmite al operador en tiempo real y no se guarda posteriormente.

- Las prácticas de privacidad de su equipo de TI se aplican además de las nuestras. Póngase en contacto con su administrador de TI si tiene preguntas sobre qué información se recopila y cómo eliminarla.

Lo que DeviceView Host NO hace:

- No permite que nadie acceda a tu dispositivo cuando no hay ninguna sesión activa y no has dado tu consentimiento.

- No recopila tus contactos, calendario, SMS ni historial de navegación.

- No muestra anuncios.

- No recopila datos con fines de marketing.

Aplicación complementaria:

- Para obtener compatibilidad total con la inyección de entrada, instala la aplicación gratuita "DeviceView Bridge" (enlace en la configuración de DeviceView Host). Este complemento añade funciones de pulsación y eventos de teclado iniciados por el operador. Sin el complemento, DeviceView Host sigue funcionando para la visualización de pantalla, voz, chat y transferencia de archivos, pero el operador no puede pulsar por ti.

Requisitos:
- Android 8.0 (API 26) o superior.

- Un token de inscripción de una organización DeviceView (tu equipo de TI te lo proporciona).

Política de privacidad: https://devicenexus.ai/privacy-policy
Soporte: support@devicenexus.ai