Reviews of Payphone

By: PayPhone C.A. App

List of user reviews and ratings for Payphone

Total ratings

4.22 (Rating count: 13,067)

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Review summary

La app es percibida como una opción rápida y segura para pagar y para enviar/recibir dinero, con una interfaz funcional. Sin embargo, persisten problemas recurrentes: verificación de identidad y aceptación de documentos, atención al cliente deficiente, tarifas elevadas y cambios de precio, retrasos o fallos en retiros y bloqueos de cuentas, y limitaciones de países compatibles. Estas cuestiones generan descontento pese a las referencias positivas sobre el uso y la facilidad de pago.

Pros

Método rápido y seguro para pagar
Facilita pagar y recibir pagos
Interfaz bien diseñada y funcionamiento estable

Cons

Requiere verificación de ID/biometría y hay problemas para aceptar ciertos documentos
Soporte al cliente deficiente o difícil de contactar
Tarifas altas o cambios de tarifas (recargas y transacciones)
Retrasos o fallos en retiros/transferencias y bloqueo de cuentas sin aviso
Limitaciones de países disponibles (solo ~10 países) y no se puede elegir el tuyo

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User Reviews

Recent rating average: 1.50

All time rating average: 4.22

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58% (34)

Date	Author	Comment
2026-02-12	Sa*****	No estoy de acuerdo que para crear una cuenta me pidan escanear mi ID, ni siquiera PayPal lo hace
No estoy de acuerdo que para crear una cuenta me pidan escanear mi ID, ni siquiera PayPal lo hace
2026-02-10	Ra*****	La app no me permite elegir mi país. las opciones de países está limitada a 10 países nada más.
La app no me permite elegir mi país. las opciones de países está limitada a 10 países nada más.
2025-12-16	Sa*****	no lee la nueva cedula
no lee la nueva cedula
2025-11-20	Ja*****	One of the worst client support , so slow , so naive , totally ( NO PROBLEM SOLVING) CAPACITY, they ask for many documents to fix error generated by their systems , also its a waste of time , in finance world , if the intermediate company or the financial institution does not respect time = don't think twice eliminating it from your plans ... professionally speaking . If you have no other choice you can use payphone , but always there are many choices 👍🏻
One of the worst client support , so slow , so naive , totally ( NO PROBLEM SOLVING) CAPACITY, they ask for many documents to fix error generated by their systems , also its a waste of time , in finance world , if the intermediate company or the financial institution does not respect time = don't think twice eliminating it from your plans ... professionally speaking . If you have no other choice you can use payphone , but always there are many choices 👍🏻
2025-11-03	Da*****	Un método rápido y seguro de pagar
Un método rápido y seguro de pagar
2025-10-22	Da*****	Me cree una cuenta en línea por la. PC pero cuando descargue la app al cell e introduzco las claves me sale q es erróneo y cuando me creo una nueva eme sale que esta creada. Es decir las claves que puse en la pag web no las puedo usar en la app móvil. Me confirman si es así para darme de baja
Me cree una cuenta en línea por la. PC pero cuando descargue la app al cell e introduzco las claves me sale q es erróneo y cuando me creo una nueva eme sale que esta creada. Es decir las claves que puse en la pag web no las puedo usar en la app móvil. Me confirman si es así para darme de baja
2025-10-15	MI*****	Pague un dolar que nunca devolvieron. Pésima aplicación
Pague un dolar que nunca devolvieron. Pésima aplicación
2025-10-08	Cr*****	empezaron a llegar demasiadas notificaciones que no tienen ninguna relevancia.
empezaron a llegar demasiadas notificaciones que no tienen ninguna relevancia.
2025-09-28	Lu*****	No acepta mi documento y eso que es reciente
No acepta mi documento y eso que es reciente
2025-09-21	Da*****	The support contact number is not working.
The support contact number is not working.