SYMT OS

SYMT OS는 현장 서비스 회사를 위한 전문 서비스 주문 관리 플랫폼입니다. 접수부터 완료까지 모든 작업 주문 단계를 관리하고, 모든 정보를 중앙 집중식으로 관리하여 기기에서 바로 접근할 수 있습니다.

현장 기술자용

- 어디서든 할당된 티켓을 확인하고 관리하세요
- 보고된 결함, 관찰 내용 및 작업 진행 상황을 기록하세요
- 카메라 또는 갤러리에서 사진을 티켓에 직접 첨부하세요
- 주문에 사용된 서비스, 자재 및 재고 품목을 추가하세요
- 각 티켓에 대한 부분 또는 전체 결제를 기록하세요
- 서비스 완료 후 최종 PDF를 내보내세요

관리자 및 감독자용

- 실제 워크플로에 따라 구성 가능한 작업 상태를 제공하는 대시보드
- 기술자에게 티켓을 할당하고 실시간으로 진행 상황을 추적하세요
- 각 장비 유형에 대한 사용자 지정 필드를 사용하여 고객 및 자산을 관리하세요
- 주문 워크플로에 통합된 재고 및 자재 관리
- 티켓 생성 시 정보를 입력할 수 있는 구성 가능한 양식
- 완벽한 운영 추적을 위한 전체 활동 로그
- 각 팀원에 대한 세부적인 역할 및 권한 관리
- 앱에서 VAT, 송장 번호, 로고 및 조직 설정을 구성하세요

보안 및 개인정보 보호

- 멀티테넌트 플랫폼: 회사 데이터는 다른 조직의 데이터와 완벽하게 분리됩니다
- 역할별로 40개 이상의 권한을 설정하여 정밀한 접근 제어가 가능합니다.
- 모든 통신은 HTTPS를 사용하여 암호화됩니다.
- 제한된 시간 동안 안전한 토큰 기반 세션을 제공합니다.
- 티켓 업데이트에 대한 푸시 알림을 통해 최신 정보를 받아볼 수 있습니다.

적합한 용도:

수리점, 유지보수 업체, 기술 지원팀, 설치 서비스, HVAC, 전기, 배관 업체 등 현장 작업 지시서를 사용하는 모든 사업체

SYMT OS는 기업 전용 도구입니다. 조직의 초대가 있어야 접근 권한이 부여됩니다.