Simples OS

Simples OS는 기술 지원 및 고객 관리의 지속적인 흐름에 의존하는 회사의 작업 모니터링, 업데이트 및 구성을 최적화하도록 설계된 강력하고 완전한 솔루션인 서비스 주문 관리(OS) 애플리케이션입니다. 고급 기능과 직관적인 인터페이스를 결합하여 프로세스의 모든 단계에서 민첩성, 정확성 및 효율성을 보장합니다.

서비스 주문 관리(OS)

이 시스템을 통해 서비스 주문 생성부터 종료까지 완전한 처리가 가능합니다. SO는 언제든지 업데이트된 상태와 자세한 정보를 통해 실시간으로 쉽게 모니터링할 수 있습니다. 또한 작업 주문을 다른 기술자에게 전송하거나 보류 중인 주문을 처리하여 작업을 동적이고 효율적으로 분배할 수 있는 리소스가 있습니다.

사용자는 또한 특정 주문을 빠르게 찾을 수 있는 고급 필터를 사용할 수 있습니다. 고객, 담당 기술자, 우선 순위, 상태 및 서비스 유형별로 OS를 필터링하여 각 상황에 대한 명확하고 개인화된 보기를 보장할 수 있습니다.

고객 데이터

이 앱은 연락처 세부 정보, 라이선스 유형, 상호 작용 기록을 포함한 고객 정보에 대한 자세한 보기를 제공합니다. 특정 필터를 통해 이름, 라이센스 유형 또는 기타 개인화된 기준으로 고객을 검색할 수 있습니다.

또한 이 시스템은 지도 애플리케이션과 직접 통합되어 단 한 번의 클릭만으로 고객의 지리적 위치를 확인할 수 있습니다. 이는 기술자의 이동을 촉진하고 서비스 경로 계획을 최적화합니다.

장비 관리

이 도구는 등록된 장비의 완전하고 체계적인 목록을 제공하므로 기술자는 각 장치에 대한 세부 정보에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 또한 각 고객과 관련된 장비에 대한 특정 목록이 있어 유지 관리 및 모니터링이 단순화됩니다.

이 리소스는 예방 및 교정 유지 관리를 수행하여 장비가 간과되지 않고 모든 요구 사항이 적시에 충족되도록 보장하는 기업에 필수적입니다.

메모 및 연락처

이 애플리케이션을 통해 사용자는 각 고객에 대해 구체적인 메모를 작성하고 나중에 상담할 수 있는 중요한 정보를 기록할 수 있습니다. 고객과 관련된 연락처 목록을 관리하여 직접적이고 적극적인 의사소통을 촉진하는 것도 가능합니다.

사진 업로드

직접 사진 업로드 기능을 통해 기술자는 식별된 문제, 수행된 서비스 또는 작업 완료 증거를 시각적으로 문서화할 수 있습니다. 이미지는 고객의 프로필에 직접 저장되므로 쉽게 액세스하고 완전한 시각적 기록을 보장할 수 있습니다.

사용자 정의 가능한 권한

시스템에는 강력한 권한 관리 모듈이 있어 각 클라이언트에 대한 특정 플래그를 조정할 수 있습니다. 이러한 방식으로 정보에 대한 액세스 수준을 제어하고 다양한 사용자 프로필에 허용되는 작업을 정의할 수 있습니다.

이러한 유연성을 통해 각 고객이나 기술자는 필요한 수준의 액세스 권한만 갖고 민감한 데이터를 보호하고 내부 보안 정책을 준수할 수 있습니다.

프로필 편집

사용자는 이름, 사진, 이메일, 전화번호 등 개인 정보를 앱에서 직접 업데이트할 수 있습니다. 간단하고 직관적인 인터페이스는 이 프로세스를 촉진하여 데이터를 항상 최신 상태로 유지합니다.

다국어 지원

이 애플리케이션은 영어, 포르투갈어, 스페인어로 제공되므로 다양한 시장에서 사업을 운영하거나 다양한 국적의 직원과 고객을 보유한 회사에 적합한 솔루션입니다.